Booking.com ha publicado los resultados de un
estudio cuyo objetivo es descubrir ocho grandes predicciones para 2016 en
cuanto al modo en que los usuarios viajarán. La agencia online ha utilizado los
datos recogidos en su web en forma de opiniones, comentarios, recomendaciones
para descubrir las claves que darán forma al destino de los viajes el próximo
año.
1. El poder de la personalización:
La gran
tendencia de la personalización terminará de aterrizar en la industria de los
viajes como nunca antes lo había hecho. Hasta ahora los viajeros encontraban
algunos servicios adaptados a sus necesidades, pero pronto serán capaces de
customizarlos completamente incluso antes de su llegada. Este poder de
personalización estará disponible con unos simples clicks y el hashtag
apropiado. Pasaremos de ser meros espectadores del entorno a contribuir
activamente a personalizar las experiencias: desde las almohadas o las sábanas
hasta los menús del servicio de habitaciones, la luz o la música de nuestro
alojamiento, los establecimientos entrarán en el juego de crear un verdadero
hogar fuera de casa.
Las
residencias y casas de alquiler vacacional continuarán creciendo en
popularidad, ofreciendo servicios asociados a hoteles como tratamientos de spa,
servicios de niñera o comida a domicilio, todo diseñado para hacernos sentir más
cómodos que en nuestra propia casa. La calidad del servicio será más importante
que nunca para los viajeros, quienes buscarán ese toque personal desde el
momento de hacer una reserva, pasando por la preparación del viaje, llegada,
hospedaje e incluso el momento post-hospedaje, prolongando así la experiencia
de un gran viaje.
2. Cambio en la percepción de las “largas
distancias”:
Tras la
aparición de viajes de súper largo recorrido, lo que antes nos parecían largas
distancias ahora darán la sensación de estar a un paso. La nueva y ultrarrápida
tecnología de los vuelos continuará desarrollándose para conseguir hacer más
accesibles los vuelos de semana! Se verá un aumento de reservas de viajeros
americanos y australianos a capitales europeas como París, Londres, Roma,
Barcelona o Madrid, y viajeros chinos capaces de viajar en mayor número y
frecuencia a destinos como Hong Kong, Taipei, Bangkok y Seúl. Eventos como los
Juegos Olímpicos de Río de Janeiro podrán conseguir una audiencia más global de
viajeros que aprovecharán las oportunidades que ofrecerán esos viajes tan rápidos.
3. Probar antes de volar:
Los avances
de la tecnología harán posible que las personas puedan empezar a vivir sus experiencias
de viaje incluso antes de la llegada al destino. Para una generación
acostumbrada a utilizar Google Street View o Instagram, y a confiar plenamente
en las opiniones de otros huéspedes, la transparencia total es ahora esencial.
Prepárate para ver a compañías de viaje y alojamientos, desde hoteles a villas
vacacionales, desarrollando ricos contenidos de realidad virtual, diseñados
para ofrecerte todo el sabor de tu destino incluso antes de visitarlo. Como
respuesta, veremos viajeros jugando con esta tecnología y compartiendo sus
experiencias gracias a compañías como Google. No cabe duda de que la nueva era
de las recomendaciones será así.
4. Experimentando rutas atrevidas:
Gracias al
incremento de transparencia que ofrece la tecnología, el año que viene los
viajeros serán más atrevidos, más curiosos y con menor aprensión al riesgo.
Cualquier información al alcance de tu mano, la tecnología GPS y las
aplicaciones que guían nuestros pueblos, sendas remotas y escondidos paisajes
históricos serán accesibles de manera más cómoda, segura y fácil. Pronto, nadie
tendrá temor a explorar países como Irán o Cuba, que recientemente han retomado
sus relaciones con otros países, así como regiones como Myanmar (Burma) y Sri
Lanka, donde los cambios de gobierno y los desarrollos de infraestructura han
mejorado su accesibilidad.
5. Viajes ligeros de equipaje:
A propósito
de los vuelos concurridos, los cambios en la política de equipaje de las compañías
aéreas, el entusiasmo por experimentar destinos como una persona local, y
teniendo en cuenta la tendencia de hacer viajes más espontáneos, 2016 será el
año para viajar ligeros de equipaje. Con el teléfono móvil para buscar y
reservar alojamiento, vuelos y experiencias sobre la marcha y en tiempo real,
el año que viene estará lleno de escapadas de última hora. Decisiones rápidas
con ofertas que no se pueden dejar escapar nos harán coger un par de piezas de
ropa interior, algún cambio de ropa y las obligatorias gafas de sol antes de
coger el tren, el avión o lanzarnos a la carretera con poco más que nuestras
aplicaciones móviles en la mano. Sin problemas de sobrepeso de equipaje, los
viajeros se moverán de forma más ágil y no rechazarán el uso del transporte público
para aumentar los sitios dónde ir en un destino.
6. Definiendo el futuro:
Los
millennials renunciarán en los próximos años a visitar los típicos lugares y
espectáculos a cambio de vivir experiencias que consideran más auténticas y
reales. Con el móvil como arma para descubrir nuevos destinos y despertando el
explorador que todos llevamos dentro, veremos la necesidad de encontrar joyas
ocultas y de romper barreras con sólo un par de clicks. Los viajeros van a
poder descubrir y compartir clubs nocturnos secretos y fiestas callejeras
locales de forma instantánea, todos seremos responsables de dar formar al próximo
gran evento o de dar a conocer a la siguiente famosa personalidad, a partir de
algo o alguien aparentemente pequeño o desconocido. Prepárate para sumarte a
este tipo de eventos en destinos como Tokio, Bangkok, Dublín, Praga, Barcelona
o Madrid, que verán un rápido crecimiento en las reservas de alojamientos.
7. Negocios revolucionarios:
2016 verá
una evolución radical en el mundo de los viajes de negocios. Desaparecerá el típico
viaje de negocios de ejecutivos con sus impolutos trajes hospedándose en los
mismos hoteles de negocios de toda la vida; quienes viajen por negocios el día
de mañana llevarán distintas clases de looks y nuevas armas con las que
conseguir cerrar acuerdos, gestionar reuniones, hacer contactos y asegurar
relaciones de negocios. Hambrientos de más control, veremos tanto a importantes
ejecutivos como a investigadores y estudiantes de doctorado aprovecharse de las
ventajas de productos y servicios customizados, como soporte las 24 horas para
adaptar su viaje. La localización será fundamental a la hora de elegir el
alojamiento, pero en algunos países, el número de reservas no-hoteleras
aumentará llegando a ser incluso mayor que las reservas en hoteles
tradicionales. Moteles, apartamentos, apartahoteles, B&B, pensiones,
hostales y casas particulares recibirán invitados de negocios ofreciendo
servicios novedosos basados en la información de viajeros anteriores y darán la
oportunidad de conocer esos destinos de una manera más real y gratificante.
8. Las vacaciones te harán sentir bien
Siguiendo el aumento de las tendencias
de consumo en las que las personas buscan reducir el impacto medioambiental y
sentir que están devolviendo algo a la comunidad, 2016 verá como los lugares
vacacionales deberán aumentar sus credenciales de sostenibilidad para ajustarse
a esta demanda. Veremos desde estancias más respetuosas con el medio ambiente
en las que, por ejemplo, laven las sábanas con agua caliente a través energía
generada por la misma propiedad, pasando por las que ofrezcan comidas
elaboradas con ingredientes de productores locales ubicados en un radio de
hasta 30 kilómetros, hasta las que ofrezcan otro tipo de experiencias como
proyectos de voluntariado local para los huéspedes.
“Es
apasionante ver tanta innovación y evolución en el mundo de los viajes y el
turismo. Estamos a la vanguardia en la increíble ola de desarrollos tecnológicos
en el mundo de las experiencias de viaje, cambios en el modo de viajar y nuevas
dinámicas en la industria. Esta ola salpicará a todo el mundo, desde viajeros
hasta alojamientos de todo tipo, así como a las compañías de e-commerce como
Booking.com, donde estamos constantemente ajustando las innovaciones a los
gustos y preferencias de los clientes para ofrecerles las mejores experiencias
posibles, en cualquier momento, en cualquier lugar donde quieran hospedarse y
para el tipo de viaje que quieran hacer”, explica Pepijn Rijvers,
director de Marketing de Booking.com. “El año que viene veremos abrirse
nuevas fronteras, tecnologías y oportunidades a los viajeros. Tendremos más
control que nunca para personalizar las experiencias de viaje y además seremos
una influencia para muchos otros. Esa es una realidad alucinante”.
FUENTE:
http://www.tecnohotelnews.com/2015/12/8-tendencias-en-los-viajes-para-2016/
