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jueves, 3 de diciembre de 2015

Las marcas que utilizan fotografías de usuarios logran un aumento de la conversión del 9’6%



En la actualidad cada día se comparten una media de 2.700 millones de fotos en Facebook y en Instagram, lo que supone un aumento del 592% respecto a datos de 2013.

Hasta hace poco esta información no significaba nada para las marcas, y apenas eran un puñado las que entendían la verdadera oportunidad que entraña el contenido generado por usuarios (user generated content), y más concretamente, las fotos de estos, especialmente en el terreno del comercio electrónico.

Pero esto está cambiando, y cada vez hay más firmas que están incluyendo las fotos de sus usuarios en sus estrategias y experiencias de e-commerce. Además, los resultados medibles están demostrando que lo visual está cambiando la forma de comprar.

Una investigación entre más de 240 marcas clientes de la plataforma de comercio visual Olapic que utilizan este tipo de contenido generado por usuarios como parte de su sitio de comercio electrónico demuestra que estas empresas ven una tasa de conversión del 4,6% cuando muestran fotos de clientes en las páginas del producto y una tasa de conversión del 9,6% cuando los usuarios interactúan con estas fotos.

Esto revela que los clientes se dejan influir considerablemente por otros. Según los resultados de una encuesta de Olapic y Fluid, un 66% de los consumidores de Reino Unido y un 63% de los estadounidenses confía más en las fotos de los clientes que en las de las marcas, mientras que poco más de la mitad de los británicos y americanos afirma haber anulado una compra por culpa de fotos inútiles de productos.

FUENTE:


lunes, 24 de noviembre de 2014

10 trucos super útiles para conseguir que nuestro contenido sea lea realmente por nuestros clientes o usuarios.



No paramos de oír sobre la calidad del contenido, sobre el marketing de contenidos, que si el contenido es el rey… Pero realmente no todo el mundo sabe que es un contenido de calidad y aquellos que si están familiarizados con el término, también tienen sus días malos a la hora de aplicarlo. La creación de contenido de calidad, interesante y atractiva para los ojos del público adecuado no es tan sencillo. Por eso hoy os dejamos algunos consejos para encontrar vuestra creatividad perdida:

1. El tono de conversación atrae al lector:
Si te diriges al lector en el mismo modo que si estuvieras hablando con él notará tu voz y se dejará llevar más fácilmente. Esto se debe a que siempre preferimos interactuar antes con alguien que resulte cercano que con alguien distante o con tono autoritario.

2. La gente ocupada no lee, si no que escanea:
Las personas con poco tiempo aunque estén en plena búsqueda de información no se molestarán en leer todo el contenido sin saber si realmente les será útil. Es por esto que tu contenido debe ser escaneable o lo que es lo mismo debe facilitar la información suficiente a simple vista para saber si el usuario debe seguir leyendo o no. Debes atrapar la atención del lector.

3. Redacta usando listados:
Un listado siempre facilita la lectura y la comprensión de un buen contenido, además de dar la impresión de una información bien contrastada y de fiar. Será capaz de alcanzar hasta la atención más agotada o despistada.

4. Los Párrafos deben ser cortos:
Para que un lector capte el mensaje de una mirada y lo retenga con facilidad lo idóneo es un párrafo de 3 palabras, pero esto no siempre es posible dependiendo del contenido que queramos transmitir, en el caso de un contenido más explicativo la regla de oro es que un párrafo no debe tener más de 5 frases.

5. Guarda tus mejores frases:
Puedes hacer tu propia colección de coletillas, frases impactantes o tus mejores razonamientos para volver a usarlas cuando tu creatividad te traicione. Aunque también puedes usar algunas frases hechas o populares que podrás encontrar como citas de tus escritores favoritos en Internet. Estas frases con gancho darán el impacto necesario a tu contenido para ser recordado.

6. No “quemes” las palabras:
Es obvio que tras escribir un artículo o un texto siempre debemos repasarlo para corregir posibles fallos que se nos hayan pasado. Es muy importante revisar el número de veces que hemos repetido algunas palabras y sustituirlas por sinónimos para que no resulte repetitivo y canse al lector.

7. Escoge las fuentes con cuidado:
Es muy importante la correcta utilización de la fuente que escoges para resaltar tu contenido de calidad, debes utilizar una letra sencilla y que facilite la lectura, una letra con mucha decoración requiere mas esfuerzo por parte del lector y como ya hemos mencionado antes los usuarios quieren un contenido accesible y ameno que no les complique el acceso a la información.

8. Ser claro y específico con los términos:
Anteriormente hemos mencionado que es mejor escribir nuestro contenido de modo conversacional ya que llegará más fácilmente al usuario, pero hay algo que hay que tener en cuenta cuando usemos esta técnica y es que al acortar frases porque se ha mencionado anteriormente le estamos quitando información al usuario que analiza superficialmente el contenido. Cuidado con sustituir contenido por aquello, que, los, ellos, y resto de coletillas de sustitución.

9. Minimiza las coletillas de transición:
En muchas ocasiones a la hora de escribir utilizamos preposiciones y palabras a modo de coletilla o para pasar de una frase a otra, palabras como este, porqué, entonces, etc., son palabras que aunque necesarias en ocasiones, son vacías sin ningún valor y que no comunican ningún mensaje. Intenta reducirlas al mínimo.

10. Adjetivos Atractivos:
Los adjetivos son usados para crear énfasis en el texto y atrapar la atención del lector, pero si son usados en exceso pueden llamar al rechazo y llegar al punto de lo tedioso. Es por esto que se deben usar con cierto arte y delicadeza, sin saturar el contenido para que no pierdan su gran poder.

FUENTE:


martes, 7 de octubre de 2014

¿Por qué los usuarios abandonan Facebook?



Mientras que Twitter, esta red social de microblogging, ha experimentado crecimiento durante los últimos años. En el lado opuesto, Facebook, la mayor red social con más de mil millones de usuarios que, a pesar de todo, los va perdiendo. ¿Por qué? La principal razón que nos viene a la mente hace referencia a cuestiones de privacidad, muchos usuarios de Facebook sienten que su privacidad se encuentra amenazada en esta red social y, aunque todo ello siempre dependa del uso que cada uno haga y de las medidas que tome, lo cierto es que la política de privacidad de Facebook siempre ha resultado un tanto ambigua.

Esta puede ser la causa principal, pero no la única. A finales del pasado año la web Mashable realizó un estudio entre la llamada “Generación Y”, así denominada porque sus fechas de nacimiento se sitúan entre finales del siglo XX y comienzos del XXI y es que, son precisamente los jóvenes los que más han causado baja en la red social de Mark Zuckerberg; los motivos tienen que ver con su intimidad y su tranquilidad. Facebook es percibida por estos jóvenes como una red invasiva que, a pesar de no cesar de enviar estímulos a sus usuarios, no logra generar una “interacción social verdadera” exponiendo además su vida ante personas por las que no quieren ser observados.

Lo peor de todo esto (y me refiero a lo peor para los intereses de esta red social) es que estas razones, casi un año después, continúan plenamente vigentes lo que supone que, o bien Facebook no ha hecho nada efectivo por remediarlo o bien, en caso de haberlo hecho, no lo ha sabido transmitir de forma adecuada con el fin de que cambie la percepción que se tiene de esta red social.

En conclusión, cinco son los motivos principales por los que los usuarios, especialmente jóvenes, abandonan Facebook, a saber:
Facebook es demasiado “apabullante” es decir, la inmensa cantidad de publicidad, publicaciones de usuarios, contenidos provenientes de otras redes sociales enlazadas y, en definitiva, la inmensidad de contenidos, deja poco lugar para entablar conversaciones con la gente que de verdad nos interesa, aproximadamente el 10% de nuestros “amigos”, una lista que suele estar repleta de personas, instituciones, etcétera que ni siquiera conocemos.

Escapar del espionaje de jefes presentes y futuros. Es un secreto a voces que nuestras publicaciones en Facebook son rastreadas por los departamentos de recursos humanos de muchas empresas lo que nos puede acarrear más de un problema. Además, a veces no importa el cuidado que nosotros tengamos en la gestión de nuestra “identidad digital” pues son nuestros contactos, con sus publicaciones, fotos, etiquetas, etcétera los que pueden acabar por desvelar información sobre nosotros que no deseamos que sea pública.

Para superar rupturas y/o crisis personales. Ese carácter “apabullante” que mencionábamos antes puede ser especialmente molesto en situaciones críticas motivo por el cual muchos usuarios deciden dejar de recibir estímulos que para ellos resultan negativos abandonando Facebook.
Problemas de “ansiedad” provocados por las continuas preguntas de Facebook sobre la situación académica, profesional, sentimental, etcétera, que afecta especialmente a personas que no se sienten realizadas. De nuevo aquí vemos ese carácter invasivo.

Incongruencia entre “identidad real” e “identidad online”. Por lo visto, muchos usuarios consideran que Facebook les crea una identidad en la red que no se corresponde cien por cien con la realidad (observemos para ello de nuevo el punto dos).

UN CONSEJO: Si deseas abandonar Facebook definitivamente no basta con desactivar tu perfil, has de borrar totalmente tu cuenta. Si no sabes cómo hacerlo puedes saberlo aquí.

FUENTE: