Las experiencias son el futuro de la publicidad.

La publicidad es un sector que se encuentra en constante evolución con el objetivo puesto en impactar y captar la atención de los usuarios. Ahora cada vez se busca menos el consumo pasivo de los usuarios sino que se quiere que estos formen parte de la experiencia que les ofrecemos y sean parte de ella.

Hace ya algunos años Pine y Gilmore publicaron un magnífico libro titulado “The experience economy” en el que desafiaban a sus lectores a darse cuenta de que pronto su foco de atención no serían ni los productos ni los servicios sino que, tal y como acuñó el profesor del MIT, Michael Schrage, el futuro pasa por vendernos experiencias.

Daniel Kahneman, premio Nobel de Economía en 2002 demostró que nuestra memoria emocional toma el relevo de la memoria de los hechos. Tal y como vemos en el vídeo que aparece al final de este texto, la experiencia que viven en la parada de autobús estas personas no sólo es diferente e impactante sino que permanecerá grabada en su memoria como una emoción vívida de forma más nítida y duradera que otras.

Ahora que comenzamos a comprender que las emociones conceden un mayor impacto que los hechos ¿Por dónde pasa el futuro? Es el momento de plantearse el abandonar la zona de confort y trabajar con competencias como el comportamiento humano, la pasión y las emociones.

La gente no sólo aprende a través de datos sino que existe un universo mucho más amplio donde el aprendizaje deriva de las experiencias vividas. Nuestro objetivo debe ser el de ayudar a construir a los usuarios una poderosa memoria emocional basada en las experiencias que podamos ofrecerles.

Este es tan sólo un breve resumen con pinceladas de la revolución que está viviendo la publicidad y un claro indicativo de que el interés y el recuerdo de las personas no sólo se generan a través de consignas y medios estáticos. Las personas, nuestros clientes, tienen que ser partícipes de la co-creación activa proporcionándoles una experiencia que no se dirija solo a su intelecto sino también a sus sentidos y emociones.

FUENTE:

http://www.marketingdirecto.com/actualidad/publicidad/por-que-las-experiencias-son-el-futuro-de-la-publicidad/#sthash%2EPuCThG8S%2Edpuf

Señalización digital multimedia: Cambiando la perspectiva de la publicidad.

En la evolución imparable que experimentan las tecnologías cada día se ha abierto camino un nuevo soporte publicitario, el digital signage o señalética digital, o señalización digital multimedia, que presenta multitud de ventajas frente a los soportes publicitarios tradicionales. Esta nueva tecnología, que se apoya en el uso de monitores (de plasma, LED, etc), permite mostrar contenidos digitales para la promoción de productos y servicios, de forma atractiva, novedosa e incluso interactiva con el público objetivo al que va dirigida la información.

Además de presentar en pantallas digitales los contenidos de forma dinámica, la señalización digital permite generar toda una red de soportes audiovisuales (de pantallas) con contenidos actualizables y controlados de forma remota y centralizada, ahorrando costes de impresión en papel, captando la atención de los clientes en comparación con el cartel tradicional estático, a la vez que transmitiendo una imagen más moderna e impactante del negocio y de la información publicitada en este soporte.

Y es que la presencia de señalización digital en los puntos de venta y en eventos está resultando ser crucial durante una estrategia de marketing.

Resultan sorprendentes los datos de impacto en el público objetivo, ya que en el 47% de los casos proporcionan información útil, y en el 39% motivan o influyen en la compra (en un 13% ayudó a la elección de la compra del espectador, y en un 9% el cliente realizó una compra allí donde estaba).

Por otra parte, y debido a la incuestionable saturación de mensajes publicitarios en los canales tradicionales, el marketing digital basado en señalética digital se revela como uno de los más modernos y relevantes canales de publicidad alternativos, con capacidad de adaptar el mensaje a diferentes audiencias, planificando cambios de contenido, adaptándolo según la franja horaria y la audiencia, y proporcionando así un impacto muy superior al del cartel estático tradicional, dando mejor servicio al anunciante, ante un cliente más inteligente y más exigente.

Igualmente, y según los datos anteriores proporcionados por IAB Spain Research, otra de las capacidades claras de la señalética digital es la de cerrar el ciclo comercial, desde la oferta de un producto o servicio hasta su adquisición, incrementando la tasa de retorno (rentabilidad) de las campañas publicitarias. Y es que la combinación de contenidos interesantes garantiza una alta atención, aceptación e interacción por parte los consumidores con la marca:

Recientemente, se ha incorporado al espacio demostrativo de tecnologías aplicadas al turismo y al comercio, Demo Lab en Andalucía Lab, la aplicación de señalética digital Unyktv, distribuida por la empresa TECHTUR, que representa el conjunto de soluciones integradas de Globalconcept para el sector turístico en España.

Unyktv es una solución que permite la edición/actualización de una amplia variedad de contenidos en varios formatos, de forma muy atractiva y dinámica, en tiempo real y desde cualquier dispositivo con acceso a Internet (tablet, smartphone, PC). Así, posibilita la gestión inteligente de contenidos dispersos en una nube de pantallas digitales, mediante el uso de interfaces de usuario de fácil manejo, posibilitando la comunicación de información atractiva multi-idioma, actualizable en tiempo real y monitorizable de forma centralizada y remota, mediante una solución flexible, adaptable a cada negocio, aportando todos los beneficios que la señalética digital confiere a cada tipología de negocio en espacios interiores o exteriores.

Esta solución tecnológica tiene aplicación en muy diversos sectores, permitiendo que cualquier entidad cree su contenido y lo actualice a través de Internet, sea éste de carácter informativo o publicitario. Es por tanto idónea para las organizaciones enfocadas a la atención al público, como por ejemplo: hoteles y restaurantes, turismo, ocio y tiempo libre, salud y belleza, canal Horeca, organismos e instituciones, sector sanitario, minorista, escuelas y universidades, etc.

Con Unyktv se consigue compartir experiencias únicas, dinamizando los puntos de venta y estimulando la compra, generando campañas de comunicación efectiva de señalética digital, de una forma completamente ajustable y adaptable a cada negocio. Lo importante, tal como Techtur resalta en sus proyectos, es alinear los objetivos de un proyecto de señalización digital con las necesidades del negocio, para así crear experiencias digitales de éxito en cualquier segmento de negocio.

Este tipo de soluciones permite ahorrar costos, ya que supone dejar de producir e invertir en diversos soportes tradicionales (carteles o folletos), y contar con una plataforma integral de difusión en oficinas, hoteles y cualesquiera otros recursos turísticos, puntos de venta e información.

Guía de Facebook Ads. Publicidad en redes sociales.

Facebook Ads es el sistema o herramienta que te ofrece la mayor red social del momento para poder realizar campañas publicitarias en ella.

Los anuncios de Facebook pueden ser utilizados por las empresas, los profesionales o cualquier otro usuario como una herramienta de publicidad más precisa y social. Esto es así porque ella, entre otras cualidades, nos permite crear diferentes tipos de publicaciones segmentando el público objetivo al que irán dirigidas (según diferentes parámetros como: la residencia, el idioma, las costumbres de los usuarios, los intereses o gustos personales, etc.)…

Teniendo en cuenta todo lo anteriormente mencionado, y recordando que Facebook es una de las redes sociales que mayor número de usuarios tiene, diseñar una correcta campaña de publicidad online segmentada de Facebook Ads podría hacer que nuestra inversión publicitaria online se rentabilice aún más.

Son las pequeñas y medianas empresas las que pueden obtener mayores ventajas de su inversión en Facebook Ads, ya que con poco presupuesto se consigue una audiencia muy amplia y, gracias a la segmentación social, unos resultados más eficaces (hacer publicidad en Ads puede ser una opción más interesante ahora que Facebook cambio el algoritmo de visibilidad orgánica de las páginas de empresa).

Tipos de anuncios en Facebook Ads

Dispones de 8 modalidades diferentes de anuncios publicitarios:

1/ Interacción con una publicación: 

Dale un impulso a tus publicaciones para llegar a más personas. Esta publicidad busca una mayor participación en tu publicación: clics en “Me gusta”, comentarios, compartir el contenido, reproducciones de vídeo y/o visualizaciones de fotos.

2/ “Me gusta” de la página: 

Conecta o atrae a más usuarios que puedan ser importantes para tu empresa o marca.

3/Clics en el sitio web: 

Dirige a los usuarios de Facebook a lugares importantes de tu sitio web.

4/ Conversiones en el sitio web: 

Evalúa las acciones específicas que los usuarios llevan a cabo en tu sitio. Aquí debes usar un píxel de seguimiento de conversiones para evaluar los resultados.

5/ Instalaciones de tu aplicación: 

Fomenta que los usuarios se instalen tu aplicación para Facebook o de Smartphones.

6/Interacción con tu aplicación: 

Haz que más personas utilicen tu aplicación de Facebook o para móviles.

7/Respuestas a eventos: 

Promociona tu evento de Facebook para obtener más respuestas.

8/Solicitudes de ofertas: 

Crea ofertas personalizadas para que los usuarios puedan canjear sus descuentos online.

Ubicaciones y vista previa del anuncio en Facebook

Hay tres formas de visualizar un anuncio publicitario:

1/Sección de noticias de la computadora/ordenador: 

Los anuncios en la sección de noticias aportan una mayor visibilidad y tienen la tasa más alta de click, pero también son los más caros.

2/Sección de noticias del celular/móvil: 

Estos están íntimamente relacionados con los anteriores, pero como su nombre indica, son anuncios diseñados específicamente para ser visualizados en dispositivos móviles. Si tu publicación conduce el tráfico hacia tu web/blog, ten en cuenta que la misma debe estar preparada para ser amigable con el mundo móvil (responsive).

3/Columna derecha del ordenador (miniatura): 

Son los anuncios publicitarios o promocionados que se verán en la barra lateral derecha de Facebook (es la opción más económica, aunque también es la que tiene menor participación de parte de los usuarios de esta red social y la tasa promedio de click más baja).

¿Cómo segmentar nuestro público objetivo en las publicaciones de Facebook Ads?

Debes pensar detenidamente a quien buscas captar con esa campaña, porque si nuestro anuncio es mostrado a personas que no lo verán como un contenido interesante, estarás gastando tu dinero en vano. Por esto, Facebook Ads te permite segmentar el público o audiencia al que irán dirigidos nuestros anuncios según diferentes parámetros como:

Ubicación: 

Aquí puedes elegir el o los países, provincias, estados o ciudades en la que reside tu público objetivo (al elegir un país, también te da la opción de excluir alguna ciudad en especial).

Edad: 

Tan sencillo como decidir entre una edad mínima y máxima.

Sexo: 

Elegir si quieres que a tu publicación la vean solo los hombres, solo las mujeres o ambos.

Idioma: 

Elige el o los idiomas de las personas que podrán visualizar tu anuncio.

Más datos demográficos: 

Aquí puedes segmentar a tu audiencia según su estado civil, estudios, trabajo, si son padres o no, etc.

Intereses: 

Estos parámetros de segmentación están diseñados según los intereses que ellos demuestran habitualmente en Facebook, es decir, las páginas de las que son fans, el estilo de publicaciones que comparten, etc.

Comportamientos: 

Está enfocado a las acciones o comportamientos que el público suele tener habitualmente (por ejemplo: viajan una vez al mes, compran determinados productos, se descargan determinadas aplicaciones, etc.).

Conexión: 

Por ultimo puedes elegir segmentar según la relación o conexión que tienen con tu propia página de fans.

Una sugerencia: si no dispones de mucho presupuesto, no pretendas hablar con todo el mundo, porque al final no terminarás hablando con nadie. Lo más razonable en esta situación sería mantener un alcance promedio o potencial máximo de unas 250.000 personas, siempre dependiendo de la campaña y de la inversión que pensemos hacer en ella, porque luego ese total disminuirá aun más cuando fijemos el presupuesto final (ver el punto siguiente). Entonces, si esa segmentación no ha sido +/- precisa, perderás una gran parte de tu público objetivo ideal (mostrando tu publicación a personas que quizás no les interese).

¿Cómo calcula Facebook el precio/puja de nuestra publicación?

Primero define el presupuesto de la campaña: tienes la opción de elegir un presupuesto máximo diario o para toda la campaña. Al igual que puedes decidir si quieres que tenga una duración determinada (día y hora de inicio y de fin) o ininterrumpidamente.

En segundo lugar, elije tu puja: aquí Facebook te ofrece dos estructuras o tipologías principales bien diferenciadas (en cuanto al cálculo del precio de una publicación):

(PPC o CPC): puja por clic (PPC) o coste por clic (CPC), en esta opción pagaremos por cada clic que se realiza en nuestra publicación.

(PPM o CPM): puja por mil impresiones (PPM) o coste por mil impresiones (CPM). Una impresión es lo mismo que una visualización. Es decir que aquí pagaremos por cada 1.000 veces que alguien vea ese anuncio, en los diferentes lugares que Facebook dispone para ello (noticias ordenador/móvil o columna derecha), aunque esa publicación no obtenga ninguna acción o clic.

¿Cómo funciona la puja en la publicidad de Facebook Ads?

Nuestro anuncio entra en una pugna por el público objetivo que lo podrá ver, en una especie de subasta virtual (según los parámetros de nuestra segmentación), compitiendo contra otras publicaciones que también hayan elegido más o menos los mismos criterios que la nuestra. Esta es la principal razón por lo que necesitamos establecer en nuestra estrategia una oferta o puja máxima relativamente competitiva (por 1000 impresiones o por clic) al finalizar el proceso de creación del anuncio. Si nuestro público objetivo no está siendo muy competido por otras publicaciones, la cantidad que tendremos que pagar por esos CPC o CPM será menor (Aquí puedes encontrar más información sobre CPC, CPM o CPA).

En este caso Facebook suele mostrarte, a modo orientativo, un mínimo y un máximo de puja sugerida. Mi recomendación es no pasarte con el importe de tu puja, por ejemplo: si te sugiere un monto entre 0,05€ y 0,19€, tú intenta no ofrecer ese máximo, sino que mantén una oferta % equilibrada con tu presupuesto (yo pondría entre 0,10€ y 0,15€).

¿Cómo utilizar Facebook Ads?

Los parámetros anteriores son relativamente útiles para casi cualquier tipología de anuncios, de los ocho disponibles, pero dependiendo de tus objetivos podría ser mejor elegir uno u otro. En el caso de querer promocionar los contenidos de un blog profesional o empresarial, quizás lo más adecuado podrían ser “Clics en el sitio web” o “Conversiones en el sitio web”. Aunque la primera opción “Interacción con una publicación” suele ser útil para casi cualquier campaña o publicación.

Por esta razón veremos una pequeña guía paso por paso de cómo realizar un anuncio de Facebook Ads en la opción “Interacción con una publicación”:

Guía de cómo crear una campaña de publicidad online con Facebook Ads

Nos dirigimos a nuestro perfil de Facebook y en el menú desplegable de la derecha, elegimos la opción “crear anuncios”

Una vez dentro de la página de anuncios de Facebook, elegimos ahora la primera opción (o tipo de anuncio): “Interacción con una publicación”:

A su lado nos dirá que seleccionemos una de las páginas que administramos y luego una publicación de la misma para promocionar. Si no te apetece crear tu anuncio utilizando una publicación ya existente, desde el símbolo “+” puedes hacer una totalmente nueva.

En la sección de “textos y enlaces” podrás tener una vista previa de tu anuncio en los tres formatos en que será presentado por Facebook a tu audiencia objetiva(noticias ordenador, noticias móvil o columna derecha). Teniendo la opción de eliminar alguna de ellas, si piensas que no resultará conveniente para tu estrategia de marketing en esta campaña.

Segmentación. Ahora toca una de mis partes favoritas y también una de las etapas más importantes en cualquier exitosa campaña de Facebook Ads, es decir, seleccionar y definir correctamente nuestro público objetivo. Según como hemos visto anteriormente, procederemos a definir los diferentes pasos de nuestra segmentación (en busca de ese usuario ideal, con el que queremos conectar).

Luego de segmentar nuestro público objetivo toca elegir el presupuesto y la duración de la campaña (según las pautas explicadas anteriormente).

Hemos elegido la página y la publicación que utilizaremos en el anuncio de Facebook Ads. Gracias a una adecuada segmentación, ya tenemos relativamente claro quién vera esa publicación y hemos asignado un presupuesto y duración a nuestra campaña. Ahora, y para terminar, solo nos falta decidir cuál será la opción más conveniente entre el CPC o CPM y la cantidad que asignaremos en la sección de Puja máxima.

Terminado todo este proceso, damos clic en “Realizar Pedido”. Esto enviará nuestro anuncio a Facebook para que lo revise y autorice antes de publicarlo. Siempre según los parámetros que hayamos seleccionado.

Conclusiones

Como habrás podido ver, todo el proceso de creación de una campaña de publicidad en Facebook Ads no es un gran misterio. Solo te recomendaría que tengas paciencia y le des mucha importancia a la segmentación (la ideal), el resto de opciones serán +/- importantes según tus objetivos y los resultados que busques obtener.

En mi experiencia personal, el CPM es una muy buena opción de cara a la visibilidad de un anuncio y marca. Pero, en algunas ocasiones consigue poca interacción en corto plazo. La opción de CPC, por el contrario, es más cara y mucho menos masiva, pero puede conseguir mayor interacción. La clave en todo esto, está en el clásico método de la prueba y error, porque lo que le suele funcionar a algunos, quizás no les sea tan útil a otros (sobre todo si son de diferentes sectores empresariales).

Pero eso sí, la publicidad y promoción en redes sociales, es una opción cada día más interesante y que, si está bien planificada y diseñada, puede aportar grandes beneficios a cualquier profesional, empresa o marca (sin tener en cuenta su tamaño).

Y tú ¿has realizado alguna campaña de Facebook Ads?  ¿Cuáles fueron tus resultados?  ¿Tienes algunos consejos útiles que compartir con nosotros?

Ranking de inversión en publicidad de las empresas turísticas.

Las agencias suman el 73% de la publicidad de todo el sector

La inversión en publicidad en España de las 30 primeras empresas turísticas sumó 93,3 millones de euros, lo que supone un descenso del 10%. Del total de empresas, nueve son agencias de viajes y una es crucerista, que suman el 73,6% de toda la inversión. El resto del top 30 lo completan diez destinos nacionales e internacionales, cinco cadenas hoteleras y tres buscadores.

En 2013 Viajes El Corte Inglés (VECI) sigue líder en inversión en publicidad, según Infoadex. Durante el pasado año la suma de la inversión en publicidad del top ten de agencias de viajes y turoperadores sumó un montante de 68,7 millones de euros, lo que supone un descenso del 17% respecto a loas 82,6 millones de 2012. Viajes El Corte Inglés fue, con diferencia, la líder con 35,1 millones de euros (un 11% menos que en 2012), frente a los 10,3 de Nautalia, 9,2 de Halcón-Ecuador, o los 4,4 de Viajes Barceló. 

Logitravel, primera online 

La red de Globalia redujo su inversión un 19%, mientras que Viajes Barceló la aumentó un notable 38% de la mano de sus turoperadores. A continuación se sitúa Logitravel con 4,3 millones de euros de inversión en publicidad, lo que la convierte en la primera online, seguidas de otras dos OTA, Muchoviaje y Destinia. Esta última es la que más ha crecido, un 69%. 

Pullmantur cierra el top ten con 0,6 millones y un descenso de casi el 37%. También aparecen entre las diez primeras agencias Tu Billete(Globalia) y Viajes Iberia (Vibo) que en las pocas semanas de actividad de Orizonia en 2013 antes de la quiebra invirtió 0,6 millones. 

La primera empresa que no es agencia de viajes es el buscador Trivago, que está en cuarto lugar entre las 30 primeras empresas del sector turístico en inversión en publicidad, con una inversión de 4,5 millones. Otro metabuscador, Kayak, está en el lugar 14 con 1,5 millones de euros. 

Cinco hoteles 

En cuanto a las cadenas hoteleras, llama la atención que sólo aparezcan cinco marcas entre las 30 primeras empresas. Meliá gastó 2,5 millones, con un descenso del 4%, mientras que NH invirtió 1,5, aunque creció el 8,5%. Marina D’Or está en el puesto 19 con un millón de euros, Barceló Hoteles en el 23 con 0,7 millones, y Magic Costa Blanca cierra el ranking de las 30 primeras empresas turísticas en inversión en publicidad con 0,5 millones de euros.   

Madrid, el destino que más se anuncia 

Entre las 30 primeras empresas y entidades en inversión publicitaria también aparecen diez destinos. El primer es la ciudad de Madrid, con 2,2 millones, seguida de Turismo de Andorra con una inversión de 1,7 millones, Marruecos (1,5 millones), Turismo de Andalucía (1,4), NYC & Company (Nueva York) con 1,3 millones, la Xunta de Galicia (0,9 millones), la Costa Blanca (0,6), La Junta de Castilla y León (0,5), y México (0,5). 

Si bien en estos casos hay que tener en cuenta los acuerdos de promoción y publicidad que los destinos llevan a cabo especialmente con las agencias de viajes. Unas inversiones repartidas entre ambas partes que el informe de Infoadex no segrega.

Por otro lado, resulta significativo que en el mencionado informe no figuran entre las primeras agencias y turoperadores las dos primeras online del mercado español, eDreams y Rumbo. 

Droguería, coches y telefónicas, a la cabeza 

Pero aunque estas cifras puedan resultar significativas, resultan muy inferiores a las de otros sectores, con la excepción de Viajes El Corte Inglés que ocupa el puesto 13 entre las 20 primeras empresas de todos los sectores. 

La compañía que más invirtió en publicidad durante 2013, según el estudio de Infoadex, es Procter & Gamble España (grupo que integra marcas como Gillette, Braun, Ariel, Duracell, Ausonia y Tampax, entre otras), con un total de 122,4 millones de euros, seguida de Loreal (79,4 millones) y la cadena de centros comerciales El Corte Inglés (76,8). Los operadores Vodafone, Telefónica y Orange se reparten los puestos cuarto, quinto y noveno con 63, 56 y 46 millones de euros respectivamente. 

También aparecen cinco marcas de automóviles: Volkswaven-Audi, en sexto lugar con 56 millones de euros; Peugeot, con 28,4 millones; Renault (35,6); Toyota (25); y Citroen, con 24,6 millones de euros de inversión en publicidad en 2013. Otras empresas que también aparecen entre las 20 primeras de todos los sectores, son Ing Direct (47 millones), la aseguradora Línea Directa (46), Danone (41,7), la ONCE (37,4), Unilever (29,6), Loterías y Apuestas del Estado (28,4) y Nestle (25,8).  

La única empresa turística que aparece entre las 20 primeras es la agencia Viajes El Corte Inglés (VECI), en el puesto 13, con los mencionados 35,1 millones de euros durante 2013, situándose justo por debajo de la ONCE, y por encima de Unilever.  

El informe de Infoadex tiene en cuenta tanto la publicidad en medios convencionales (prensa, radio, televisión e Internet), como en no convencionales (mailing personalizado, buzoneo y a través del móvil). 

Cómo la Publicidad y el Marketing Digital pueden transformar tu negocio e incrementar tus ingresos.

Cualquier negocio necesita ser visible para atraer la atención de los clientes. Esta atención también puede estar basada en una estrategia de marketing inteligente y varios anuncios digitales. En la industria de la hospitalidad, varios hoteleros hacen apalancamiento del turismo local para propagar sus negocios. Sin embargo, hay más tendencias de marketing digital a seguir que el camino tradicional.

Digitalizando tu marketing para Consumismo Hotelero:

-Sitio web completamente funcional:

Llevar toda tu publicidad y tu negocio al mundo virtual necesita una buena estrategia de marketing. Si tienes un sitio web, ¡asegúrate de que esté actualizado y arreglado!

-Tendencia móvil:

Las aplicaciones móviles están a la orden del día para poder acceder fácilmente y en cualquier momento. Asegúrate de que tu sitio web se escala fácilmente a las aplicaciones móviles y a los navegadores.

-Elige OTAs de forma inteligente:

Los hoteles obtienen una gran cantidad de reservas a través de OTAs. Sin embargo, la desventaja es que pierden dinero en comisiones. Por eso, un negocio tiene que buscar un equilibrio entre los beneficios y la estabilidad mediante la adaptación a las OTAs, ya que éstas generan enormes contribuciones para la propiedad.

-Capitalice con reservas directas:

Un reciente informe de Expedia Media Solutions demostró que los viajeros visitan 38 sitios web antes de decidir su paquete de viaje. Capitaliza reservas directas para ahorrar en comisiones de las OTAs.

-Optimización:

La visibilidad es clave. La optimización de motores de búsqueda locales con un NAP (nombre, dirección, y número de teléfono, por sus siglas en inglés) estable es vital para estar presente en los listados de directorios y motores de búsqueda locales. Aumenta tus posibilidades de ser encontrado en línea registrándote en los directorios de viajes tanto locales como internacionales.

-Redes Sociales:

No se puede negar el enorme impacto que las redes sociales tienen sobre cualquier negocio. Asegúrate de que tu hotel se destaca por todas las razones correctas con una adecuada posición en los medios de comunicación en línea.

-Comentarios de clientes y puntuaciones en el Sitio web:

El boca a boca en línea implica que miles han oído lo que en un principio había sido tan solo un susurro. Mejora aún más el plan de marketing de tu negocio recolectando opiniones y comentarios de tus huéspedes y clientes.

Para hacer crecer y mejorar un negocio, la innovación es la clave. Con las estrategias de marketing siendo digitalizados y refinadas permanentemente, es necesario que tu negocio sea inteligente y cumpla con las normas de las tendencias de comercialización. La solución inteligente de Hotelogix, te brinda más estrategias de marketing para tener en cuenta para mejorar tu negocio.