Como tener éxito en Twitter tras 200.000 tweets analizados.

Ser un usuario activo en Twitter no quiere decir que se esté usando la plataforma de la manera más óptima. Gracias a SocialBro, tenemos datos de más de 200.000 Tweets para demostrar qué funciona y qué no.

1. “Más de la mitad de las empresas (57%) están gastando al menos un 50% más en marketing en Twitter en comparación con hace dos años, y un 15% de los encuestados indican que su inversión se ha triplicado.” 

No cabe la menor duda que una campaña bien diseñada y ejecutada puede dar muy buenos resultados a un precio muy competitivo. Recomendamos empezar haciendo pequeñas pruebas antes de hacer una gran inversión. También analiza los resultados y vuelve a invertir en lo que mejor ha funcionado.

2. “Los Tweets de empresa con imágenes subidas directamente a Twitter (es decir, mediante el sistema nativo de subida pic.twitter) son un 173% más propensos a ser Retwitteados que aquellos Tweets con imágenes procedentes de otras fuentes.” 

Usar imágenes en Twitter es una buena manera de cautivar a tu audiencia. El tamaño máximo de las fotos es de 5MB y de los GIFs animados de 3MB. Al igual que Facebook, puedes atraer gente en tus fotos. 

3. “Los Tweets de empresas con un enlace colocado en mitad del Tweet son un 26% más propensos a ser Retwitteados que aquellos Tweets que incluyen la URL al principio o al final del Tweet.” 

Esto es algo que nosotros hacemos con frecuencia. A partir de ahora intentaremos no poner el enlace el final de nuestros Tweets.

4. “Los Tweets de empresas que incluyen hashtags son un 33% más propensos a ser Retwitteados que los Tweets sin hashtags.” 

Tema de debate sobre todo cuando son usados de manera abusiva, los hashtags sí son increíblemente útiles. Sobre todo a la hora de organizar chats y para hacer búsquedas en Twitter.

5. “Los Tweets de empresas con un hashtag son un 69% más propensos a ser Retwitteados que aquellos que tienen dos hashtags.”

Sin abusar con el número de hashtags (que algunos se pasan), pueden ayudarte a conectar tus tweets con una audiencia más allá de tus seguidores.

FUENTE:
http://blog.hubspot.es/marketing/exito-en-twitter

7 ajustes y recomendaciones para triunfar en Twitter.

Twitter se ha convertido en una herramienta esencial para los empresarios. Un estudio de 2010 realizado por Chadwick Martin Bailey e iModerate Research Technologies mostró que el 67 por ciento de unos 1.000 adultos encuestados eran más propensos a comprar y a recomendar una empresa cuya marca siguen en Twitter. La mayoría de los emprendedores no son expertos en Twitter, pero todos los empresarios pueden mejorar su enganche con esta red social con unos pocos ajustes. Os traemos siete recomendaciones básicas.

1. Haz crecer a tus seguidores.

El aumento del número de seguidores es la forma más eficaz de hacer crecer tu influencia en Twitter. Mira los seguidores de tus competidores y si sus seguidores son clientes ideales para ti, síguelos para que ellos te conozcan. Muchos de ellos te comenzarán a seguir.

Para hacer un seguimiento de las cuentas de Twitter que sigues y averiguar cuáles no te siguen a ti, usa herramientas gratuitas como ManageFlitter para identificar quién no te está siguiendo. ManageFlitter te da la posibilidad de dejar de seguir los usuarios de Twitter que no te están siguiendo. Es una forma fácil y rápida de conseguir nuevos seguidores en el corto plazo.

2. Sé claro con tu mensaje.

El principal pregunta que tus seguidores en quieren responder es “¿En qué me beneficio de seguir a esta persona?” Nuestra principal prioridad debe ser tener seguidores que sean potenciales clientes. El primer lugar que los usuarios de Twitter examinan es nuestra descripción. Diles lo que ofreces con total claridad porque es lo único que les importa. Lo demás les da igual.

Intenta completar esta frase:

“Yo ayudo [en blanco] a hacer [en blanco] para que puedan [en blanco].“

3. Pide retweets.

Que tus seguidores compartan tus tweets es imprescindible para que crezca tu presencia en redes sociales. Hay estudios que aseguran que cuando pides específicamente un retweet con la referencia “RT”, tus seguidores son 10 veces más propensos a retweetear tu mensaje.

4. Comparte en los momentos de más tráfico.

Puedes tener los mejores contenidos del mundo, pero si no tuiteas en el momento correcto, es probable que nadie te vea. Según Bitly, el mejor para llegar a la gente en Twitter es de lunes a jueves de 13.00 a 15.00 y los peores momentos son después de las 15.00 y durante la noche a partir de las 20.00.

5. Programa tweets.

Programar tus tweets es una maravilla y tienes programas como Buffer y HootSuite para hacerlo. Esto te ayuda a estar presente en Twitter cuando tus seguidores son más propensos a conectados.

6. Utiliza los hashtags para impulsar los retweets.

De acuerdo con un estudio realizado por Buddy Media / Salesforce a finales de 2011 y a principios de 2012, los tweets con hashtags reciben el doble de la participación que los que no tienen ninguno. El mismo estudio encontró que los tweets que incorporan más de dos hashtags experimentaron una disminución del 17 por ciento en participación. Así que ten cuidado de no abusar del uso de hashtags. El uso de sitios Web de hashtags como Hashtagifyme te puede ayudar en la identificación de los hashtags más atractivos.

7. Utiliza la @ correctamente.

Nunca empieces un tweet con la @. Empieza con palabras e inserta luego la @ en una frase como esta: “Gracias a @quiensea por su gran comentario sobre nuestro servicio” y te asegurarás  Esto asegurará que todos tus seguidores podrán ver este tweet y @quien sea también será notificado.

FUENTE:
http://www.entresocios.es/7-ajustes-y-recomendaciones-para-triunfar-en-twitter/

4 herramientas para encontrar a tu público objetivo en Twitter.

Hubspot

¿Te imaginas encontrar a los usuarios de Twitter más influyentes de una ciudad determinada? Hubspot clasifica los mejores usuarios de Twitter según su ubicación geográfica. En esta Web se utiliza un algoritmo que analiza el número de seguidores y de personas a las que un usuario en cuestión sigue. También tiene en cuenta el número de conversaciones y de retweets está teniendo. A cada usuario le asigna un percentil de hasta el 100%. No es infalible pero funciona. Haz click aquí.

Backttweets

Esta aplicación te indica quién en Twitter está linkando una determinada Web con sus tweets. Si utilizas el buscador de Twitter para buscar los usuarios que redirigen a tu página o a la de tus competidores te vas a perder aquellos que acorten los links. La mayoría de usuarios utiliza herramientas que acortan la Url. Blacktweets rastrea todo y te ayuda a conocer con más detalle el volumen la naturaleza y las conversaciones de una Web y te ayuda a descubrir potenciales seguidores. Haz click aquí.

Twellow

Twellow es un directorio de negocios de Twitter muy detallado. Te ayuda a encontrar usuarios de Twitter en zonas determinadas. Te permite también buscar por palabra clave tipo provincia y demás. Sirve para seguir gente nueva y estupenda y está plenamente integrada en Twitter. También te dice de la gente a la que sigues quién no te está siguiendo. Haz click aquí.

Search.twitter.com

Imagina un motor de búsqueda como Google pero dedicado exclusivamente a Twitter. Verás conversaciones en tiempo real sobre temas determinados. No nos olvidemos de las herramientas de búsqueda avanzada que te permiten ser más específico en la búsqueda de “víctimas”.

FUENTE:

http://www.entresocios.es/4-herramientas-para-encontrar-a-tu-publico-objetivo-en-twitter/

¿Cómo pueden las empresas incrementar sus followers (seguidores) según Twitter?

¿Por qué es positivo para las empresas incrementar nuestro número de seguidores?

Twitter nos lo deja claro. Un incremento en el número de seguidores es beneficiosa para nuestra empresa por tres grandes razones:

1. Nuestros seguidores son, por lo general, fieles.

 La tasa de retención de los followers es del 90%, es decir, que una gran parte de esos seguidores, seguirán siéndolo 6 meses después y tan solo, un 10"%, nos hará unfollow.

Esta fidelidad es generada siempre y cuando, haya un tema de interés común.

2. Tenemos bastantes posibilidades de que nos recomienden.

El 82%, es decir, una altísima parte de esos seguidores, es probable que nos recomiende, por lo que la viralización de nuestra marca puede ser alta.

3. Se incrementa la probabilidad de comprar de nuestros productos y/o servicios.

El 72% puede que haga alguna comprar después de seguirnos.
Tengo que reconocer que esta cifra me ha dejado sorprendida por el porcentaje tan alto que indica.

Formas de incrementar nuestros seguidores en Twitter.

A) Comparte contenido de interés.

Esta afirmación, nos lleva a plantearnos la importante pregunta de ¿Qué contenido compartir para que se genere interés en nuestra cuenta?

Los estudios que se han realizado desde Twitter, nos indican hasta 8 razones que son las que motivan a los usuarios a seguirnos y en la que deberemos basarnos para crear ese contenido de interés.

Este apartado nos va a permitir conocer qué contenido es más conveniente publicar para conseguir mayor alcance sabiendo lo que la gente espera recibir de nuestra empresa.

B) Sigue a otros usuarios.

No sirve de nada el querer seguir a alguien para que se convierta en tu follower y a los pocos días dejar de seguirlo tu. Esta practica, absurdamente extendida, no sirve para nada y no te reporta beneficio alguno. 

Recuerda, las redes sociales son para conectar "de verdad" con otros usuarios y no para coleccionar números.

Desde la propia plataforma de Twitter, puedes realizar búsquedas de otros usuarios de temas que te interesen tanto de forma simplificada como más avanzada. Además te puedes aprovechar de diversas opciones para optimizar tu búsqueda.

C) Participar en la conversación.

Es la clave de toda red social. Si esto no lo tienes claro, no sigas perdiendo el tiempo.

A través de la generación de conversaciones, las empresas pueden ganar seguidores que podrían llegar a formar parte de su clientela de una manera natural y no intrusiva como viene ocurriendo con algunas técnicas publicitarias que cada vez molestan más a los usuarios.

Estas conversaciones, no solo las tienes que generar con tus actuales seguidores, sino que, gracias al buscador que antes mencionamos, puedes encontrar futuros seguidores y clientes a los que les interese tu servicio.

D) Promocionar tu @nombre usuario en todos los sitios que puedas: camisetas, automóviles, tarjetas de empresa, merchandising.....

E) Instala el botón de "seguir en twitter" y el de "tuitear".

Es una manera de facilitar a los usuarios que interactúe con nosotros, consiguiendo un notable incremento en el tráfico además de respuestas, favoritos y RTS.

F) Tuitea contenido que se pueda compartir y de manera regular.

La regularidad te ayuda a estar presente en la mente de los usuarios convirtiéndote en una marca cercana y sociable.

G) Los tuits con enlaces consiguen una tasa de RTs un 86% más alta.

H) Los tuits con imágenes consiguen un 200% más de tasa de interacción que los que no los tienen.

I) Prueba la " Campaña de seguidores" de Twitter Ads (de pago).

Twitter, pone a disposición de sus usuarios la opción de las Twitter Cards que ya comentamos la semana pasada, disponibles en diferentes formatos y que son de carácter gratuito.

FUENTE:

         http://www.mabelcajal.com/2014/11/como-pueden-las-empresas-incrementar.html#.VGZwrjSG8um

Twitter facilita la publicación de tweets y ya se parece más a Facebook.

En su intento por familiarizar al usuario proveniente de Facebook, la plataforma de microblogging se está pareciendo cada vez más a su competidor.

El día de hoy los usuarios de Twitter pudieron notar una nueva actualización en la versión web de la red social; en específico, reubicaron la caja de publicación, colocándola en la parte superior del timeline. Sí, ha facilitado la publicación, porque personalmente la creía incómoda, pero en el intento han logrado parecerse un poco más a Facebook.

La compañía lo dio a conocer a través de su cuenta oficial, generando una discusión en la red social. Este tweet ha recibido respuestas de quienes quizás aprueben este cambio y de aquellos que están en descontento por el último cambio realizado a la interfaz.

Recordando algunos cambios en Twitter que le han hecho parecerse más a Facebook, cabe mencionar el rediseño al perfil del usuario, las notificaciones flotantes y permitir el etiquetado en fotografías, entre otras cosas. Dejando a un lado esto, el beneficio es real, ya que si quieres leer los nuevos tweets mientras estás publicando, ya no tendrás que voltear la mirada a la caja de publicación.

En esta quizás no tan sana competencia en un segmento tan reñido, así como la reducida presencia de Google+ —a la que Facebook "copió" algunas de sus características—, lo cierto es que estas modificaciones se realizan con el fin de mejorar la experiencia de usuario, a fin de que no consideren optar por su competencia.

Siempre he creído que cada red social tiene un propósito, aunque para eso hay qué reconocer la pregunta que nos tiene la caja de publicación en su respectiva red social.

FUENTE:
http://www.fayerwayer.com/2014/11/twitter-facilita-la-publicacion-de-tweets-y-se-parece-mas-a-facebook/?utm_source=twitterfeed&utm_medium=linkedin&utm_campaign=Feed:%20fayerwayer%20(FayerWayer)

Progresión en Facebook y Twitter de las cadenas hoteleras en el verano.

¿Conoces el actual crecimiento del sector hotelero en redes sociales?

Los hoteles de todo el mundo, desde hace mucho tiempo, han encontrado en Internet un lugar ideal para potenciar a nivel global la captación de nuevos clientes. Además, en estos últimos años, han incorporando al social media marketing como una herramienta empresarial esencial, tanto para facilitar su comunicación e interacción en el medio online como para mejor la consecución de muchos de sus objetivos.

Este tipo plataformas sociales es un gran complemento para cualquier estrategia de fidelización de huéspedes y/o para las de captación y atención al cliente. Hoy, gracias a las redes sociales, las ofertas, descuentos, promociones, instalaciones, productos, servicios, etc. disfrutan de un escaparate de excepción en el firmamento 2.0 (sobre todo cuando hablamos de una temporada tan importante como el verano… época del año en que repunta significativamente el interés del turista social en los productos y servicios que nuestras empresas puedan ofrecerles).

Análisis del verano para las cadenas hoteleras en redes sociales.

¡Ha terminado la temporada veraniega! Por esa razón es el momento más oportuno para ver un balance de los resultados alcanzados por las principales empresas de la industria turística entre los meses de junio, julio y agosto de 2014 (en él que quizás haya sido una de las temporadas con mayores beneficios para el turismo Español). A continuación podremos disfrutar de una Infografía(realizada por los chicos de Epsilontec) con un análisis efectuado por ICARUS de cuáles son las cadenas hoteleras de mayor crecimiento, las que generan más interacción y las más recomendadas en Facebook y Twitter (dos de las principales plataformas del momento).

Top 5 de las marcas del sector hotelero en Facebook:

Las que más han crecido:

Riu: nuevos fans → 72.608 (+16,4%) – total → 514.385

Barceló: fans → 19.313 (+16,8%) – total → 134.236

Iberostar: fans → 11.524 (+13,1%) – total → 99.608

Meliá: fans → 5.774 (+2,3%) – total → 255.137

NH: fans → 947 (+3,6%) – total → 26.954

Generan mayor interacción (Likes, comentarios, compartidos, etc.)

Iberostar: engagement → +8,4% – interacciones → 25.185

Princess: engagement → +6,4% – interacciones → 1.303

AC Hotels: engagement → +5,6% – interacciones → 6.018

Palladium: engagement → +4,6% – interacciones → 617

NH: engagement → +3,7% – interacciones → 3.026

Han sido más recomendados:

Riu: advocacy rate → +0,7% – shares → 2.667

Meliá: advocacy rate → +0,1% – shares → 579

Iberostar: advocacy rate → +0,1% – shares → 520

AC Hotels: advocacy rate → +0,1% – shares → 336

Barceló: advocacy rate → +0,0% – shares → 111

Top 5 de las marcas del sector hotelero en Twitter

Las que han aumentado su comunidad:

Riu: nuevos followers → +3.590 (+12,1%) – total → 33.288

Barceló: followers → +2.720 (+2,3%) – total → 122.128

Iberostar: followers → +1.677 (+9,2%) – total → 19.888

Meliá: followers → +1.587 (+11,5%) – total → 15.340

NH: followers → +1.066 (+7,5%) – total → 15.276

Generan mayor interacción (menciones, favoritos y retweets)

Riu: engagement → +5,9% – interacciones → 5.894

Iberostar: engagement → +5,2% – interacciones → 3.132

Meliá: engagement → +4,1% – interacciones → 1.899

Catalonia: engagement → +2,6% – interacciones → 433

NH: engagement → +2,4% – interacciones → 1.106

Han sido más recomendados:

NH: advocacy rate → +1,8% – shares → 803

Riu: advocacy rate → +1,2% – shares → 1.208

Catalonia: advocacy rate → +0,9% – shares → 158

AC Hotels: advocacy rate → +0,7% – shares → 256

Meliá: advocacy rate → +0,5% – shares → 239

Los contenidos destacados de este verano social.

Luego de finalizar el análisis de cuál ha sido la situación de este verano (entre los meses de junio, julio y agosto de 2014), Epsilontec.com nos deja 3 consejos (los que he adaptado un poco a mí forma de ver el tema) pensados para todas las empresas del sector turístico que quieran incrementar su presencia y engagement en redes sociales:

Ofrece contenidos interesantes y de calidad (información sobre el destino turístico, curiosidades, secretos, eventos, consejos, etc.) y, dentro de lo posible, intenta siempre vincularlos con tus hoteles.

Si quieres que el turista social venga a tu establecimiento ¡Enséñalo! Comparte información, fotos y vídeos que muestren el lado más seductor de tu establecimiento y tus servicios.

Despierta emociones. Debes buscar trasmitir a tus fans el deseo de viajar a tu destino o ciudad, con un buen contenido aspiracional (presta mucha atención a tu estrategia de marketing de contenidos).

Para concluir os dejo con la infografía, sobre el crecimiento en Facebook y Twitter de las marcas lideres en este sector, que les había prometido al principio del post.

¿Cuáles son las cadenas hoteleras de mayor actividad en social media?

FUENTE:

http://josefacchin.com/2014/09/21/progresion-en-facebook-y-twitter-de-las-cadenas-hoteleras-en-el-verano/?utm_medium=linkedin&utm_source=twitterfeed