Sin un buen proceso de medición de resultados
SEO no sabremos si todos nuestros esfuerzos han servido para algo o si
vamos por el buen camino hacia una optimización web adecuada a las necesidades
de nuestros usuarios, porque es posible que estemos atrayendo mucho tráfico a
nuestra web, pero, ¿está
este tráfico convirtiendo?
En ocasiones los
números generales de tráfico orgánico procedente de buscadores parecen no
reflejar todo el trabajo dedicado al SEO de una página o no abordar con detalle
datos que pueden ser considerados vitales a la hora de medir y posteriormente
tomar decisiones.
Está claro que cada página es diferente y que
la de un negocio B2B no buscará los mismos datos que una tienda online, o que
una página estrictamente corporativa no analizará las mismas cifras que un
directorio.
Aún
así, en SEO podemos hablar de unos KPIs comunes que, con pequeñas modificaciones
o añadidos, nos servirán para medir, analizar y evaluar los resultados de
nuestro trabajo en SEO:
Medición de resultados SEO: Los KPIs
Visitantes únicos
El dato más utilizado siempre en cualquier
análisis de una web será siempre el del tráfico. Es decir, cuántas personas
pasan por nuestras páginas.
Es
importante recalcar aquí la diferencia entre visitas y visitantes únicos. Para
un análisis correcto de nuestros datos debemos centrarnos en los visitantes
únicos ya que es la cifra más real de tráfico a la web.
Páginas vistas
La media de páginas vistas por cada visitante
puede desvelarnos problemas en nuestro contenido o la posibilidad de estar
dirigiéndonos a un público objetivo equivocado o de baja calidad para nuestros
intereses.
Número de keywords de entrada
Cuando una página no está correctamente
optimizada, el número de keywords a través de las que entran los usuarios suele
ser bajo o, al menos, más bajo de lo que el tamaño de nuestra página debería
esperar. En un proyecto SEO se debe medir el aumento de estas keywords ya que,
a mayor número de palabras clave por las que competimos, mayor número de
puertas de entrada para los usuarios y, en consecuencia, mayor número de
visitas.
Tráfico de marca vs. Tráfico no marca
En algunas ocasiones el tráfico relacionado con
palabras de marca copa la mayoría de las búsquedas con las que nuestros
visitantes aterrizan en nuestra web.
Esto nos ofrece un dato para aumentar el
tráfico a través de palabras clave relacionadas con nuestro producto o servicio
que no estarían englobadas dentro del denominado tráfico de marca.
Rankings
Es bueno mantener cierto control sobre nuestras
posiciones en buscadores con determinadas palabras clave.
Una muestra de nuestras keywords y su evolución
a lo largo del tiempo nos indicará si nuestro trabajo está obteniendo los
resultados deseados.
Páginas indexadas
Usando Webmastertools podemos ver la cifra
aproximada de páginas que los buscadores conocen de nuestro sitio web, sobre
todo estudiándolo en el tiempo, nos puede desvelar datos interesantes sobre el
rendimiento de nuestras páginas más nuevas.
Ya que los buscadores no nos muestran datos
fiables, podemos utilizar nuestro propio sistema para ver el número de páginas
que reciben tráfico de buscadores. En este sentido podemos utilizar nuestra
herramienta de analítica web para analizar la evolución en el tiempo de las
landing que reciben tráfico y de las urls dentro de nuestra web que,
aún no siendo landing, tienen visitas.
Link entrantes
Si estamos realizando campañas de linkbuilding
debemos mantener un control de la evolución de nuestro trabajo.
Al igual que ocurre con el número de páginas
indexadas, el comando “link” que utilizábamos para que los buscadores nos
mostraran el número de links entrantes a nuestra web, no muestra datos reales.
Sin embargo sí ofrecen otras herramientas, como el ahrefs o Webmasters Tools,
donde podremos ver el número exacto de enlaces hacia nuestro sitio web.
Tiempo de permanencia
Otra de los datos revisados a simple vista en
los primeros análisis es el tiempo medio de permanencia de las visitas en
nuestra web o en una página o sección específica. Un tiempo de permanencia bajo
o una disminución progresiva de la media, puede indicarnos que estamos dejando
de interesar a los usuarios con nuestro contenido o que, una vez más, nos
estamos dirigiendo a un público equivocado.
Bounce rate
Al igual que el punto anterior, el bounce rate
o tasa de rebote puede ser un indicador de errores en nuestro sitio web o en
una página concreta. El hecho de que un porcentaje importante de usuarios
llegue a nuestra web desde un buscador y, sin navegar por ninguna otra página,
nos abandone, puede mostrarnos multitud de factores problemáticos en nuestro
sitio, desde problemas técnicos hasta el hecho de estar captando al público
erróneo.
Conversiones de tráfico de búsqueda
El objetivo final de una web siempre será la
conversión. Por conversión podemos entender impresiones, ventas, suscripción a
nuestros servicios, boletines, etc.
Por tanto, uno de los análisis más importantes desde
cualquier enfoque, incluido el SEO, sería comprobar el resultado de
conversiones del tráfico gratuito procedente de buscadores a lo largo del
tiempo y comparándolo con otros canales.
Este punto es especialmente importante ya que
en SEO debemos buscar mejorar no sólo los datos cuantitativos, sino también los
cualitativos para completar el círculo de nuestro trabajo.
Por último, es necesario destacar que no es
suficiente abrir nuestra herramienta de analítica web y obtener la comparativa
del último periodo con el inmediatamente anterior. Debemos recordar compararlos
siempre con el mismo periodo del año anterior, teniendo en cuenta la
estacionalidad y cualquier factor, interno o externo, que pueda haber hecho
variar las cifras de un modo anormal.
Si quieres mejorar tu negocio es básico conocer
la situación desde la que partimos, para ello, es necesario utilizar
herramientas de Analítica Web que nos faciliten los indicadores imprescindibles
para medir y (y saber cómo mejorar los resultados reales). Estos indicadores se
conocen como KPI’s (Key Performance Indicators), que traducido al idioma de
Cervantes serían Indicadores Clave de Desempeño.
