España recibirá más turistas de Asia si se posiciona como destino de compras.

La OMT apoya el desarrollo del turismo de compras a escala global.

Los turistas internacionales gastan cerca de 700.000 millones de euros anuales en compras por todo el mundo, según un informe de la Organización Mundial del Turismo. Precisamente, la asamblea general de la OMT que se celebró la semana pasada en Medellín aprobó varias iniciativas para seguir impulsando este segmento. Ello requerirá una estrecha colaboración entre los agentes públicos y privados, según apuntó Elena Foguet, directora de Negocios de Value Retail en España.

¿A qué se debe su presencia en Medellín?

Nuestra compañía, Value Retail, es Miembro Afiliado de la OMT desde hace años. Fuimos la primera empresa de retail [ventas al por menor] en adherirse, dado que nuestro modelo de negocio está dirigido cien por cien al turista. Nuestros "villages" están pensados para tener una experiencia mientras realizas las compras. Tenemos nueve en Europa (dos de ellos en España) y uno en China. Nuestra oferta es de marcas de moda, accesorios y complementos, con firmas de lujo y premium.

¿Por qué hablamos de las compras como una experiencia para el turista

El turista es quien tiene el tiempo para disfrutar de esta experiencia de compras. Cuando estás de viajes y desconectas del día a día, la actitud y situación emocional es completamente diferente, sea para disfrutar de la playa o de un día de compras. Por eso nos dirigimos al cliente que tiene ese tiempo y específicamente a los mercados emisores donde las compras forman una parte importante de su decisión a la hora de elegir el destino y organizar la agenda de su viaje.

¿A qué mercados se refiere?

China, sudeste asiático, Oriente Medio -que está creciendo muchísimo- India, México, Colombia, Rusia...

¿El mercado emisor ruso no ha caído este año?

A pesar del retroceso en la llegada de turistas a España, sigue siendo un mercado muy importante para el turismo de compras.

¿Y los mercados tradicionales europeos?

No los descartamos para nada, pero se encuentran en otro nivel.

Antes ha mencionado China en primer lugar. Allí tienen previsto abrir un segundo village ¿no es así?

El año pasado inauguramos el Suzhou Village, una zona turística al norte del país, de 25.000 metros cuadrados. Y el año que viene abrimos el segundo centro en Shangai, dentro del complejo que va a desarrollar Disney.

Y en las Américas prevén alguna apertura?

Por el momento no. En Estados Unidos el modelo de outlets es diferente al que hemos desarrollado nosotros. El estadounidense Scott Malkin, el principal accionista de Value Retail, fue el promotor de las galerías Rodeo Drive en Beverly Hills y  posteriormente quiso aplicar ese concepto de lujo y servicio a un nuevo modelo de outlet en Europa, desembarcando primero en Londres y luego en España. Y por eso estamos en el sector turístico, porque para llegar a nuestros clientes, vamos a los mercados emisores, invertimos promocionándonos allí, al igual que hace cualquier otra empresa de la industria turística.

¿De qué temas han tratado en la asamblea general de la OMT en Medellín?

Hace dos años, la OMT lanzó el primer informe global sobre turismo de compras. Ahora se han creado comités de trabajo para seguir apoyando este segmento para que todo el sector público y privado vayan integrando las compras en la cadena de valor del turismo.

¿Integrar de qué modo?

Para empezar, es importante que administraciones públicas, hoteles, turoperadores, aerolíneas, agencias, etc, entiendan lo que supone el turismo de compras en términos de perfil de cliente, hábitos, visados, transportes, conexiones, horarios comerciales... Nuestra labor, cuando acudimos a estas reuniones de la OMT como Miembro Afiliado, es sensibilizar a todos estos agentes. Queda mucho por explicar, pero estamos avanzando muy bien.

¿También en España?

Turespaña lanzó un programa de turismo de compras y esto ya es un paso muy importante. Otras instituciones de comunidades autónomas y países europeos también apoyan a este segmento, así como cadenas de hoteles, intermediarios, aerolíneas, etc, que también entienden cada vez más cuál es el valor añadido del turismo de compras

¿Valor añadido?

El mercado emisor de Oriente Medio, por ejemplo, prioriza los destinos en función de la oferta de compras que hay. Igual que el mercado chino. ¿Por qué París recibe 1,7 millones de turistas chinos al año y tiene proyección de recibir dos millones? Pues resulta que casi el 90% de esos turistas viaja a la capital francesa por su oferta de compras. ¿Por qué no España puede tener un nivel igual de captación? Todo esto al final revierte en una cadena de valor muy importante para el país pues en las compras estamos hablando tanto de firmas internacionales como nacionales, que son vistas como referencia y logran proyección por todo el mundo.

¿Puede darnos algunas cifras del último ejercicio

En nuestros outlets de Europa hemos recibido 32,5 millones de visitantes en 2014, más del 50% de ellos eran turistas. Y las cifras de devolución de impuestos (tax free, tax refound) registran crecimientos cada año de doble dígito.

FUENTE:

http://www.hosteltur.com/112970_espana-recibira-turistas-asia-si-se-posiciona-como-destino-compras.html

Guía para saber si estás bien posicionado en Google.

Sin un buen proceso de medición de resultados SEO no sabremos si todos nuestros esfuerzos han servido para algo o si vamos por el buen camino hacia una optimización web adecuada a las necesidades de nuestros usuarios, porque es posible que estemos atrayendo mucho tráfico a nuestra web, pero, ¿está este tráfico convirtiendo?

         En ocasiones los números generales de tráfico orgánico procedente de buscadores parecen no reflejar todo el trabajo dedicado al SEO de una página o no abordar con detalle datos que pueden ser considerados vitales a la hora de medir y posteriormente tomar decisiones.

Está claro que cada página es diferente y que la de un negocio B2B no buscará los mismos datos que una tienda online, o que una página estrictamente corporativa no analizará las mismas cifras que un directorio.

Aún así, en SEO podemos hablar de unos KPIs comunes que, con pequeñas modificaciones o añadidos, nos servirán para medir, analizar y evaluar los resultados de nuestro trabajo en SEO:

Medición de resultados SEO: Los KPIs

Visitantes únicos

El dato más utilizado siempre en cualquier análisis de una web será siempre el del tráfico. Es decir, cuántas personas pasan por nuestras páginas.

Es importante recalcar aquí la diferencia entre visitas y visitantes únicos. Para un análisis correcto de nuestros datos debemos centrarnos en los visitantes únicos ya que es la cifra más real de tráfico a la web.

Páginas vistas

La media de páginas vistas por cada visitante puede desvelarnos problemas en nuestro contenido o la posibilidad de estar dirigiéndonos a un público objetivo equivocado o de baja calidad para nuestros intereses.

Número de keywords de entrada

Cuando una página no está correctamente optimizada, el número de keywords a través de las que entran los usuarios suele ser bajo o, al menos, más bajo de lo que el tamaño de nuestra página debería esperar. En un proyecto SEO se debe medir el aumento de estas keywords ya que, a mayor número de palabras clave por las que competimos, mayor número de puertas de entrada para los usuarios y, en consecuencia, mayor número de visitas.

Tráfico de marca vs. Tráfico no marca

En algunas ocasiones el tráfico relacionado con palabras de marca copa la mayoría de las búsquedas con las que nuestros visitantes aterrizan en nuestra web.

Esto nos ofrece un dato para aumentar el tráfico a través de palabras clave relacionadas con nuestro producto o servicio que no estarían englobadas dentro del denominado tráfico de marca.

Rankings

Es bueno mantener cierto control sobre nuestras posiciones en buscadores con determinadas palabras clave.

Una muestra de nuestras keywords y su evolución a lo largo del tiempo nos indicará si nuestro trabajo está obteniendo los resultados deseados.

Páginas indexadas

Usando Webmastertools podemos ver la cifra aproximada de páginas que los buscadores conocen de nuestro sitio web, sobre todo estudiándolo en el tiempo, nos puede desvelar datos interesantes sobre el rendimiento de nuestras páginas más nuevas.

Ya que los buscadores no nos muestran datos fiables, podemos utilizar nuestro propio sistema para ver el número de páginas que reciben tráfico de buscadores. En este sentido podemos utilizar nuestra herramienta de analítica web para analizar la evolución en el tiempo de las landing que reciben tráfico y de las urls dentro de nuestra web que, aún no siendo landing, tienen visitas.

Link entrantes

Si estamos realizando campañas de linkbuilding debemos mantener un control de la evolución de nuestro trabajo.

Al igual que ocurre con el número de páginas indexadas, el comando “link” que utilizábamos para que los buscadores nos mostraran el número de links entrantes a nuestra web, no muestra datos reales. Sin embargo sí ofrecen otras herramientas, como el ahrefs o Webmasters Tools, donde podremos ver el número exacto de enlaces hacia nuestro sitio web.

Tiempo de permanencia

Otra de los datos revisados a simple vista en los primeros análisis es el tiempo medio de permanencia de las visitas en nuestra web o en una página o sección específica. Un tiempo de permanencia bajo o una disminución progresiva de la media, puede indicarnos que estamos dejando de interesar a los usuarios con nuestro contenido o que, una vez más, nos estamos dirigiendo a un público equivocado.

Bounce rate

Al igual que el punto anterior, el bounce rate o tasa de rebote puede ser un indicador de errores en nuestro sitio web o en una página concreta. El hecho de que un porcentaje importante de usuarios llegue a nuestra web desde un buscador y, sin navegar por ninguna otra página, nos abandone, puede mostrarnos multitud de factores problemáticos en nuestro sitio, desde problemas técnicos hasta el hecho de estar captando al público erróneo.

Conversiones de tráfico de búsqueda

El objetivo final de una web siempre será la conversión. Por conversión podemos entender impresiones, ventas, suscripción a nuestros servicios, boletines, etc.

Por tanto, uno de los análisis más importantes desde cualquier enfoque, incluido el SEO, sería comprobar el resultado de conversiones del tráfico gratuito procedente de buscadores a lo largo del tiempo y comparándolo con otros canales.

Este punto es especialmente importante ya que en SEO debemos buscar mejorar no sólo los datos cuantitativos, sino también los cualitativos para completar el círculo de nuestro trabajo.

Por último, es necesario destacar que no es suficiente abrir nuestra herramienta de analítica web y obtener la comparativa del último periodo con el inmediatamente anterior. Debemos recordar compararlos siempre con el mismo periodo del año anterior, teniendo en cuenta la estacionalidad y cualquier factor, interno o externo, que pueda haber hecho variar las cifras de un modo anormal.

Si quieres mejorar tu negocio es básico conocer la situación desde la que partimos, para ello, es necesario utilizar herramientas de Analítica Web que nos faciliten los indicadores imprescindibles para medir y (y saber cómo mejorar los resultados reales). Estos indicadores se conocen como KPI’s (Key Performance Indicators), que traducido al idioma de Cervantes serían Indicadores Clave de Desempeño.

http://www.optimizesmart.com/10-seo-metrics-you-cant-live-without/

http://www.klipfolio.com/resources/kpi-examples/seo

FUENTE:
http://www.entresocios.es/guia-para-saber-si-te-estas-posicionando-bien-en-google/

Claves para el posicionamiento de tu establecimiento hotelero

A continuación se relacionan las claves con las que tu negocio de hostelería, sea de alojamiento o de restauración, deberá trabajar y tener en cuenta para conseguir hacerse un hueco en este mundo digital.

>Muchos hoteles pequeños, casas rurales, restaurantes o bares no disponen de su propia página web, porque creen que, con estar en un portal de reservas o de publicidad es suficiente. Y es un gran error. ¿Por qué? Porque en tu página web podrás comunicar (“vender”) a tu público, las experiencias que se viven día a día en tu pequeño negocio y en su entorno a través de fotos, vídeos o un blog, y en un portal de este tipo no puedes hacerlo. Y, porque el fin último no son las reservas, son los clientes: fidelizarlos para que vuelvan a tu negocio de alojamiento o de restauración, y para que te recomienden y te traigan nuevos clientes.

>El buscador por excelencia del mercado español es Google (un 98%), pero actualmente, Youtube se ha convertido en el segundo buscador del mundo. Por ello, el hacer uno o varios videos y colocarlos aquí y en tu página web, te permitirá posicionar tu web, pero también estarás despertando en tus clientes potenciales, expectativas por conocer tu casa rural, hotel o restaurante. 

>Tu página web es tu “casa”, tu marca. La base del posicionamiento es el contenido propio y único de tu página web, por ello, es importante cuidar su contenido semántico. Si a este contenido, le añades la localización geográfica, estarás dando un bombón a Google al que no podrá resistirse. Las redes sociales son un medio para compartir experiencias de tu casa rural, hotel o restaurante y de su entorno, pero sin olvidar que “tu página web es lo principal”. Si tu página de Facebook o Twitter es potente, la combinación será perfecta, pero no desvíes tu atención de la web.

>¿Tu página web dispone de versión móvil? Como venimos aconsejándote en anteriores artículos (el turista rural), el diseño de tu página web debe ser actualizado y adaptado a los nuevos medios que utiliza el usuario para navegar por Internet. Se estima que para el 2017, una de cada tres personas en todo el mundo serán usuarios de smartphones, y lo utilizarán para visitar páginas web, para reservar en hoteles y restaurantes, para compartir experiencias en redes sociales, o para localizar establecimientos de ocio.

FUENTE:

http://www.lahosteleriarentable.com/blog/claves-para-el-posicionamiento-web-de-tu-casa-rural-o-de-tu-restaurante#

Posicionar casas rurales en Google Maps con Google Places.

Todo aquél que tenga su propio negocio hace el esfuerzo por conocer las necesidades del mismo. No sólo sobre su propia empresa, sino también sobre el mercado en el que se encuentra. Y hay algunos casos que son un poco más diferentes que otros. En este caso vamos a hablar de los alojamientos rurales

La publicidad en alojamientos rurales

Una de las principales preocupaciones de los propietarios de las casas rurales es que estas sean conocidas por el mayor público posible, sin importar la distancia ya que lo que se pretende es que los clientes puedan venir a relajarse a su casa por encima de otras posibilidades. La clave de las casas rurales es además invitar a los huéspedes a acomodarse en un lugar alejado de todo lo que dificulta un poco el posicionamiento de las mismas.

Quizá de los aspectos más positivos de Internet es que puede ser accesible desde casi cualquier parte, y su conexión con los GPS, hacen que se nos pueda localizar en cualquier parte.

Para que la localización de nuestra casa rural en Internet pueda tener éxito nuestro establecimiento debe dar respuesta a varias necesidades.

TENER UN NOMBRE COMERCIAL

Nos tenemos que olvidar de los nombres genéricos tipo, “Casa rural Torrelodones”  aunque nos encantaría que fuera así, probablemente no somos la única casa rural en Torrelodones. Necesitamos destacar y hacernos reconocibles. Una buena imagen de marca es tan importante aquí como en cualquier otro tipo de negocio.

TENER UNA PÁGINA WEB

En términos generales, a los clientes les gusta ver las cosas antes de comprarlas. Por ello es muy importante tener una web propia donde subir fotos, videos y las comodidades de nuestra casa.  La página web debe ser nuestra, y como expertos en el sector, debemos saber las respuestas a las necesidades de los clientes, y reflejarlas.

Cómo publicitarse en Google Maps

Una vez que tenemos estas cosas, toca moverse. Si tenemos pagina web, pero no la movemos, es como si no existiera. La gente no va a encontrar nuestra casa rural perdida en el monte sólo por ir por la carretera adecuada, debemos darles las instrucciones precisas.

Google Maps: Una herramienta de mapas asociada a internet que localiza nuestro establecimiento de forma espectacular. Y actuará de GPS para nuestros clientes.

Google Places: Aparte de Maps, tenemos Google Places. Esta herramienta es, aparte de un localizador algo más exacto ya que lo podemos poner nosotros mismos (Y nadie conoce mejor la localización de la casa que nosotros mismos) también nos permite describir nuestra casa rural de tal forma en la que, de un sólo vistazo, los posible clientes pueden saber más de nosotros.

FUENTE:

http://www.ratoncity.es/posicionar-casas-rurales-en-google-maps-con-google-places/

Imagen corporativa. Claves para posicionarse frente a la competencia.

Os daremos pautas que no pueden fallar para que la empresa tenga una identidad e imagen de marca “mínimas”.

Porque aunque no os lo creáis, os sorprendería conocer cuantas empresas no cuidan para nada este aspecto básico del marketing.

En este post no os vamos a contar como crear una marca, porque para eso hay muchos blogs especializados en Branding, solamente os queremos dar una guía de supervivencia de imagen de marca, que tenéis que chequear para poder aprobar el examen de la marca.

Un poco de teoría...

Lo primero que vamos a hacer es aclarar conceptos elementales, diferenciando entre identidad de marca e imagen de marca, dos términos que a priori se confunden, pero que son totalmente distintos.

Para ello voy a rescatar un interesante post de Branzai, en el que nos explican que:

Identidad de marca, es el conjunto de elementos característicos que construyen una marca, aportan un valor único, diferenciándonos del resto de marcas de la competencia y creando una conexión singular con nuestros clientes.

Por tanto estos elementos son los que podemos crear y gestionar; pueden ser verbales, visuales, emocionales, de personalidad, posicionamiento…

La identidad de marca es en definitiva: QUE SOMOS.

Imagen de marca, es la percepción que tienen los consumidores, clientes, potenciales y no clientes de una marca concreta y todas aquellas reacciones que provoca la marca en sus interacciones, actuaciones,  acciones y relaciones con su entorno.

La imagen de marca es en definitiva: LO QUE PIENSAN DE NOSOTROS.

Recomendaciones que no te pueden faltar:

Tanto si vas a crear una marca, como si llevas años en el mercado, si nunca has trabajado el branding, te recomendamos empezar por:

- Desarrollar un decálogo de tu marca. Lo recomendado es disponer de un Manual de Imagen Corporativa de marca o de estilo; pero suele ser trabajoso y caro; por tanto si no puedes disponer de uno, te damos una sencilla solución: en un documento escribe las 10 reglas o mandamientos que siempre deben cumplirse cuando aparezca tu marca, como por ejemplo el tipo de letra, tamaño, colores, fondos, orden y colocación logotipo, imagotipo…, o donde no puede aparecer tu marca (por ejemplo en soportes como servilletas o flyers o sobre fondo negro)….

- Comunicación: vigila y cuida la forma de comunicar tus mensajes a clientes, proveedores, potenciales e incluso empleados (internal branding)…establece el tono de tu marca, el tipo de mensaje…marca unas directrices sencillas, claras y ponlo en funcionamiento.

No puedes enviar una semana una newsletter en tono coloquial o de “amigo” y la siguiente semana en tono formal o “experto”…establece la que tu marcar represente y mantenla en el tiempo.

- Tu imagen tiene que ser homogénea, debe aparecer siempre igual en todos los soportes y materiales, ya sean off line (folletos, catálogos, material corporativo, merchandising…) como on-line (web, newsletter, aplicaciones, WhatsApp, redes sociales…)

No puede ser que tus colores y logotipo no sean los mismos en tu tarjeta de visita que en tu fanpage de Facebook!!!!

- Si lanzas diferentes campañas de publicidad o marketing directo, presta atención para que todas sean coherentes con tu imagen de marca, no solo en colores formatos, sino en atributos y personalidad de marca.

Tu empresa no puede comunicar seguridad, que así lo transmitas por ejemplo en tu web y en los protocolos de comunicación; y que tu campaña de publicidad represente peligro e inseguridad.

- Para cualquier otra acción o idea que quieras lanzar, antes párate a pensar para qué, por qué, cómo, cuándo…y hazla bien, cumpliendo los requisitos mínimos que te hemos contado, porque merece la pena lanzar una acción bien que diez mal diseñadas.

- Pregunta a tu cliente como te ve, qué atributos te representan, qué opinión tienen de ti…de este modo obtendrás información de primera mano para comprobar si lo que tu marca representa es lo que el cliente percibe o si por el contrario es necesario aplicar medidas correctoras.

Esta información la puedes obtener a través de una encuesta presencial, incluyendo en tu newsletter, creando un concurso en redes sociales o simplemente preguntando directamente la opinión en tu fanpage…

Elementos formales necesarios para que tu imagen de marca sea coherente.

A continuación te proponemos un listado de elementos tangibles, perceptibles por tu cliente y entorno,  que debes tener en cuenta y que te ayudarán a crear una imagen de marca sólida y coherente.

Por supuesto todos deben cumplir con las recomendaciones anteriormente señaladas.

Los elementos son:

- Material corporativo: sobres, folios, tarjetas de visita, carpetas…si los necesitas en tu modelo de negocio, hazlos!

- Material promocional off /on-line: folletos comerciales, dossieres comerciales, presentaciones digitales, Vcard…

- Perfil redes sociales: debes abrir solo aquellos que encajen con la estrategia de marketing anual diseñada, abrir por abrir puede dañar tu imagen de marca.

- Newsletter: es un punto de contacto con tu cliente, cuida la imagen, el mensaje, el diseño…coherencia, da información de valor, establece una periodicidad…

- Presencia de imagen de marca en tus oficinas o sede física, como colores corporativos, fotografías, placas…

- Web: con dominio propio y cuentas de e-mail corporativas.

- Merchandising: es una manera de promoción, que bien realizada ayuda a la imagen de marca.

- E-mail, cuida las aperturas, cierres y unifica una firma corporativa.

De este modo la imagen que tu empresa proyecte al exterior será coherente, sólida y representará los valores y atributos,  generando en el cliente o potencial cliente la sensación de empresa seria y profesional.

Si no pararos a pensar un minuto en cuantas empresas habéis estado en la que estos elementos no existían o eran dispares o cada uno tenía un diseño y apariencia…

¿Cuál fue la sensación que os transmitió?

Conclusiones:

No podemos olvidar que uno de los valores intangibles más importante que tiene una empresa u organización es la Marca, porque la marca perdura en el tiempo, mientras que los productos y servicios son pereceros. Por ello muchas veces no somos conscientes que cuidando pequeños detalles se obtienen grandes resultados.

La identidad e imagen de marca tiene la parte subjetiva, pues el cliente es lo primero que percibe antes de plantearse contratar nuestros servicios o comprar nuestros productos; por tanto es vital dedicarle tiempo, tanto para pequeñas empresas, como medianas, grandes, emprendedores…

Y ahora, ¿empezarás a cuidar tu marca?

FUENTE:

http://hachestudio.com/blog/imagen-corporativa-claves-para-posicionarse-frente-a-la-competencia/

Posicionarse en Google, pero...¿es suficiente?

Cuando tenemos una web queremos aparecer en las primeras posiciones de Google, sin embargo, esto no es fácil, hay muchos factores que influyen en el posicionamiento natural (SEO), además cambian continuamente, por lo que hacer SEO se convierte en una labor de especialistas.

Podemos optar por contratar este servicio o decidirnos a hacerlo por nuestra cuenta que, en caso de que logremos los resultados deseados, posiblemente el coste sea mayor, ya que hemos dejado de hacer tareas para lo cual estamos cualificados y por tanto nos son mucho más rentables que intentar hacer SEO sin los conocimientos necesarios.

El objetivo de aparecer los primeros en Google es incrementar las visitas a nuestra web, pero ¿es esto suficiente?

El principal objetivo es que las personas que visiten nuestra web pasen a la acción, por ejemplo que compren o que rellenen un formulario.

Para lograr este objetivo en el diseño web se debe tener en cuenta una serie de factores, por ejemplo:

>Las personas fijan su atención en la parte superior izquierda de la pantalla, por tanto, la publicidad o las llamadas a la acción situadas en esta parte recibirán mayor atención.

>Se deben de escribir los números en cifras ya que llaman más la atención.

>Los titulares deben de ser nítidos, sencillos y directos.

>Los párrafos deben de ser cortos, con espacios entre ellos, se debe usar algún tipo de formato si queremos llamar la atención.

>El texto es lo más importante de la web, por lo que es fundamental que su legibilidad sea máxima. Lo mejor es optar por un tipo de letra lo más sencillo posible,

>La publicidad que queramos destacar debemos de situarla cerca del mejor contenido.

>Las imágenes llaman la atención y ayudan a evitar los grandes bloques de texto. Si son imágenes de rostros atraen más la mirada.

>Los listados aumentan la atención del usuario.

>Debemos detenernos en el diseño del menú y los botones ya que son elementos en los que el usuario se fija.

>Las herramientas de ayuda a la navegación son más efectivas en la zona superior de la pantalla

>Los banners deben de ser atractivos, ya que el usuario tiende a ignorarlos.

>Y no menos importante el uso del color, que trataremos en otro post.

Por ello para tener éxito en Internet no se puede ver el SEO, el diseño web y las visitas, como cosas independientes, ellas forman un todo que hay que tener en cuenta desde la idea inicial del sitio web y que se materializan cuando los usuarios se detienen en nuestra página y pasan a la acción.

SEO para hoteles: Sitúe a su hotel en el primer puesto de Google.

El SEO es una de las formas más rentables para un negocio, marca u hotel para conseguir destacarse de los demás, teniendo en cuenta que el 60% de las personas hace click hasta el tercer resultado de la primera página del motor de búsqueda. Manténgase al día de los cambios y novedades y sitúe su hotel en los primeros puestos de búsquedas de Google.

Cuando hablamos de Search Engine Optimization estamos casi obligados a hablar de Google ya que es el motor de búsqueda por antonomasia, dominando las búsquedas en Internet a nivel global con cerca del 67% frente al 18% de Bing y el 11 de Yahoo!

Como los más atentos seguro que ya saben, el buscador está cambiando constantemente, aunque algunos de esos cambios son hechos discretamente. El gigante con sede en California se preocupa por optimizar su mecanismo para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios, ofreciendo información cada vez más relevante a la persona que realiza la búsqueda.

Las modificaciones pueden observarse en los rich snippets (resultados de búsqueda avanzada), knowledge graph (separa la información relevante de la que no interesa), imágenes y otros tipos de información relevante/básica, como por ejemplo el estado del tiempo, contenido que es divulgado y facilitado por el propio motor de búsqueda sin necesidad de que el usuario tenga que salir del mismo y abrir otra página.

Pero las actualizaciones no se limitan a estas mejoras, visibles para cualquier persona. La evolución de Google pasa sobre todo por las alteraciones a nivel de los mecanismos de búsqueda, también con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios y que, naturalmente, afecta al trabajo de SEO.

Con estas alteraciones, es normal que pueda haber cambios en la posición de algunas páginas en las búsquedas de Google y, consecuentemente, disminuciones drásticas en la cantidad de visitantes de las mismas. Sin embargo, a pesar de que el tráfico pueda reducirse, posiblemente el público que permanezca será más específico y mostrará más interés por esas páginas.

La idea de Google es hacer que los contenidos indexados por sus mecanismos sean menos "calculados" y más orgánicos (basados en la relevancia de una palabra clave y no en links pagados) y relevantes.

El contenido cada vez es más importante, o mejor dicho, la calidad del contenido es cada vez más decisiva. Se debe escribir para atender a las necesidades de las personas y no de las máquinas. Es cada vez más difícil saber cuáles son las palabras clave que más buscan los usuarios y por eso es determinante, más que nunca, comprender cuáles son las verdaderas motivaciones de búsqueda para poder a partir de eso crear contenido que las satisfaga.

Podemos decir entonces que, hoy en día, ¡el contenido es el rey! ¡El contenido es el nuevo SEO!

En el sector hotelero, donde el crecimiento continúa siendo notable incluso en tiempos de crisis y en el que la competencia es feroz, es esencial crear mucho contenido de calidad y hacer una gestión profesional del SEO.

El SEO para hoteles es imprescindible, no olvidemos que cerca del 60% de los viajes son planeados a través de Internet, el 39% de las personas afirman que las primeras empresas que aparecen en los motores de búsqueda son las mejores del mercado y casi el 91,5% de los usuarios no pasan de la primera página.

Cinco pasos para dirigir más tráfico de Facebook a la web del hotel.

¿Quieres reconducir más tráfico de Facebook a tu web? ¿Es el tráfico de calidad de esta red social importante para tu negocio? Conseguir que tus fans de Facebook lleguen a tu web, y desde allí se incorporen con suerte a tu listado de envíos por mail, es ahora incluso más crítico después del reciente anuncio del descenso de búsquedas orgánicas de páginas.

He aquí los cinco consejos que los expertos recomiendan para redirigir el tráfico de Facebook a la web del hotel.

1.- Asegúrate de que tienes un flujo constante de contenido susceptible de ser compartido en tu web.

Si el contenido de tu web nunca cambia, vas a tener que esforzarte mucho para conseguir tráfico. Colocar enlaces a la misma página en tu web una y otra vez es inútil. Hoy el juego se llama marketing de contenidos y más vale que pienses cómo puede participar tu negocio.

El contenido nuevo que subas a tu web es importante, no sólo para el marketing de redes sociales, sino también para optimizar el motor de búsqueda. Google premia a las páginas que actualizan sus contenidos con posiciones más elevadas en el ranking. Pero no es necesario que cuelgues artículos en tu blog tres veces a la semana para ganar en el juego del marketing de contenidos. Si subes algo nuevo y útil una vez a la semana o incluso al mes puede beneficiar el tráfico hacia tu web.

Así además no sólo incrementarás las palabras clave en tu página, lo que te beneficia con los motores de búsqueda, sino que puedes utilizar este material para tus contenidos en redes sociales y en tu newsletter vía mail.

2.- Facilita compartir el contenido de tu web en Facebook.

Una vez que tienes nuevo contenido en tu web necesitas que sea susceptible de ser compartido. El primero paso es añadir un plugin para compartir en redes sociales y/o el botón para hacerlo en Facebook.

No te olvides de estos botones en las páginas individuales de tu web. Aunque la gente puede que no comparta tu página de entrada, puedes tener buen contenido en una de las páginas de recursos de tu site que tiene que poder ser compartido fácilmente.

Asimismo considera pedir a tus lectores que compartan el contenido en Facebook si crees que tienes un blog particularmente útil. Puedes recordárselo al final del post diciendo algo como “¿Has encontrado este artículo interesante? Compártelo si quieres en Facebook utilizando los botones de abajo”. Recuerda que la gente suele compartir lo que es útil para ellos, por lo que cuando estés creando nuevo contenido siempre ten en mente el beneficio de tus clientes.

3.- Optimiza tus enlaces en Facebook.

Existen básicamente tres maneras de colgar un enlace a tu web, y dependiendo de tu público (y de cómo está funcionando el algoritmo de Facebook ahora), puedes conseguir diferentes resultados.

Así, la manera tradicional de colgar un enlace en Facebook es copiarlo y pegarlo en la sección establecida para ello y mostrar la foto y los datos que le acompañan. Otra forma es subir una foto y añadir el link en la actualización del estado con una pequeña reseña sobre él, de modo que la descripción no se separa de la foto cuando se comparte y así controlas el mensaje.

La tercera técnica, muy popular en el pasado para conseguir un mayor alcance, consiste en colocar el enlace en la actualización del estado, cambiándolo a “sólo texto”, aunque tenga el link, ya que este tipo de posts antes tenían más alcance. Pero Facebook ha anunciado recientemente que su nuevo algoritmo mostrará menos posts de texto de las páginas, así que habrá que observar cómo cambia la efectividad de esta estrategia.

Una vez conocidas las tres opciones hay que testar con cuál conseguimos mayor fidelidad de los lectores y más tráfico a nuestra página. Una vez que has subido el contenido puedes considerar impulsarlo con un anuncio (para más información ver el punto 5).

4.- Optimizar otros lugares de tu perfil en Facebook para añadir enlaces a tu web.

Para dirigir más tráfico a tu web asegúrate de que tienes enlaces repartidos por las páginas de tu perfil de Facebook que la gente puede visitar. Utiliza tu página ‘Sobre ti” para dirigir a los internautas a las diferentes áreas de tu web, colocando los links en tus hitos y en los pies de foto, especialmente en la de portada, sobre la que los clicks serán más frecuentes.

Utiliza aplicaciones personalizadas de Facebook para añadir enlaces y ten en cuenta también la función Woobox Redirect, que te permite redirigir a tu web a los usuarios que abran tu foto de portada.

También has de optimizar tu perfil personal, asegurándote de compartir tus posts y optimizando la sección ‘Sobre mí’ con links.

5.- Anuncios.

Anunciarse en Facebook puede ser una gran opción para conseguir tráfico objetivo si tienes presupuesto. Y con el reciente anuncio de Facebook de disminuir la búsqueda orgánica, esta opción va a ser más crítica para los profesionales del marketing.

Para dirigir tráfico a tu web puedes o crear un anuncio a partir de cero con un enlace a tu página, o utilizar contenido que ya hayas subido, pero en este caso recuerda colgar algo cuya foto no tenga más de un 20% del texto sobre ella o si no no será aprobada por Facebook. Puedes utilizar su herramienta de superposición de texto para medirlo.

Finalmente asegúrate que sabes por qué estás redirigiendo el tráfico a tu web. Si tu página no contiene una llamada a la acción una vez que los internautas acceden a ella has perdido tu oportunidad.

Cada pieza de contenido de tu web debería incorporar algo para acompañar a tu cliente potencial un poco más allá hasta el canal de venta. Puedes pedir a la gente que comente tus posts para fidelizarla o decirle que se inscriba para conseguir un regalo de promoción y poder así incluirla en tu lista de destinatarios de la newsletter vía mail, o incluso que coja el teléfono y te llame.