Mujer, urbana y de clase media o media-alta. Así es
el perfil mayoritario del cliente de agencias de viajes online en España, según
los datos recopilados por eDreams entre sus clientes en los últimos dos
años.
Según el informe, e-commerce y mobile commerce son
dos tendencias al auge en España, sobre todo en lo que a viajes se refiere. El
50% de los billetes de avión ya se compran por Internet y eso ha posicionado al
sector turístico como la primera industria de comercio electrónico del
continente.
Las principales conclusiones del estudio elaborado
por eDreams son las siguientes:
1. El e-commerce no entiende de edades…
Aunque el grueso de los compradores de viajes
online tiene entre 25 y 54 años, pocos se resisten a las bondades de la Red. En
2013 y 2014 cada vez más personas confiaron en eDreams para reservar sus
vacaciones y eso incluye a usuarios con edades comprendidas entre los 18 y los
80 años.
2. Pero sí de sexo, y ganan las mujeres.
Concretamente, el 57% de los clientes de eDreams en
estos dos años han sido mujeres, frente al 43% de hombres. En ambos sexos
predomina un nivel socioeconómico medio o medio-alto y son residentes en los
principales núcleos urbanos.
3. España es el destino más popular.
Tanto en el ranking de ciudades como en el de
países, España ocupa los primeros puestos.
Las ciudades europeas preferidas por los españoles
son Barcelona, Londres, Madrid, París, Palma de Mallorca, Ibiza, Roma, Sevilla,
Tenerife y Santiago de Compostela. Obviando las urbes españolas y las tres
capitales europeas ya mencionadas, Bruselas, Milán, Ámsterdam, Lisboa, Berlín,
Bucarest y Ginebra se cuelan en el Top 10 de ciudades europeas más populares.
Fuera del continente, destacan Nueva York, Estambul, Marrakech, Casablanca,
Tánger, Buenos Aires, Lima, Bogotá, Miami y Bangkok.
Por países, España es el destino más reservado, con
el casi el 50% de los viajes. Le siguen Reino Unido, Italia, Francia, Alemania,
Bélgica, Portugal, Países Bajos, Suiza e Irlanda. Sin contar España, completa
el Top 10 Rumania. Fuera del continente, encabeza la lista Estados Unidos,
seguido de Marruecos, Turquía, Colombia, Argentina, México, China, Perú,
Argelia y Brasil.
4. Triunfa el low cost.
Viajar
es un lujo al alcance de todos gracias a aerolíneas de bajo coste como Vueling,
easyJet o Ryanair, pero entre las diez compañías más populares se cuelan
también otras como Air Europa, Iberia, Lufthansa, Air Berlin, Swiss
International, British Airways o Wizz Air.
5. Grandes ciudades, grandes viajeros.
Madrileños, barceloneses, malagueños, bilbaínos y
valencianos son los ciudadanos de las mayores ciudades de España y también los
más viajeros, aunque en el Top 10 de eDreams aparecen también otros como los
sevillanos, mallorquines, alicantinos, compostelanos y gerundenses.
6. Viajes cortos, pero muchos… y a última
hora.
El estudio de eDreams revela que,
independientemente del destino, el 40% de los turistas realizan viajes cortos,
de dos o tres días de duración. Este porcentaje se eleva tres puntos si el
viaje es por Europa. Si se van fuera del continente, más del 30% alarga su
estancia hasta los seis días.
Las reservas se escalonan a lo largo del año, pero
los meses más activos son los previos a las vacaciones de verano. En primer
lugar mayo, luego abril y luego marzo, lo que muestra que los españoles siguen
esperando a última hora.
7. El presupuesto medio para los viajes
asciende a 220 euros.
Sin embargo, varía mucho en función del destino. El
precio medio para vuelos dentro de España es de poco más de 100 €, que asciende
hasta 128€ si incluimos todo el continente. Para viajes internacionales, la
cifra que están dispuestos a pagar los turistas españoles asciende hasta los
500 euros.
FUENTE;
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