A través de la nube, los hoteles están equipados
con una arquitectura que no sólo es poderosa hoy, sino que permanecen
preparados para el cambio que es inevitable en el futuro. Según el Informe de
viajes flash de Criteo:
>Las reservas a través de dispositivos móviles están creciendo más rápido que desde
el escritorio de un ordenador, un 20% frente a un 2%.
>Smartphones y tabletas representan el 21 por
ciento de las reservas de hotel
>El 12% de las reservas desde dispositivos
móviles son realizadas desde aplicaciones móviles.
Más de 148 millones de reservas de viajes se hacen
cada año. Es el momento de utilizar Internet para hacerse con un buen trozo de
ese pastel.
Además, Cisco ha pronosticado que las aplicaciones
en la nube representarán el 90 por ciento del tráfico mundial de datos móviles
en 2018. Esto puede parecer una cifra sorprendente para algunos, pero tal vez
no al considerar que las aplicaciones en la nube representaron el 82 por ciento
del total del tráfico de datos móviles a finales de 2013, un hecho a menudo
pasado por alto por los que se olvidan de que el uso de Internet, smartphone o
tablet ya los pone en la nube: el nuevo ecosistema omnipresente donde se
encuentran los viajeros y donde los hoteles, por lo tanto necesitan estar.
A continuación explicamos 3 herramientas en la nube
que pueden servir de gran utilidad a la hora de gestionar tu hotel:
Oscar-Redforts
Es un software todo-en-uno: PMS, motor
de reservas y gestión de canales integrada; perfecto para llevar el control de
todo tu hotel en la nube. No importa si tu hotel es pequeño o grande, ya que no
requiere apenas inversión. Con Oscar no tienes que instalar ningún software,
simplemente acceder a tu cuenta desde cualquier ordenador con Internet y
empezar a trabajar.
Puedes trabajar simultáneamente con todos tus
empleados y definir lo que cada usuario puede ver y hacer. Cada día tus datos
son duplicados continuamente y guardados en los servidores de Redforts en el
renombrado centro de datos de Telecity Group PLC en Londres Reino Unido. Los
expertos de Redforts se encargan de hacer tus copias de seguridad y asegurar la
continuidad de tu empresa. Gestiona las reservas generadas de forma online
gracias al sistema de motor de reservas.
Registra a tus huéspedes de forma manual o usa un
escáner de documentos y conserva todos los datos de tus huéspedes, estando disponibles
en cualquier momento. Genera facturas y facturas proformas profesionales en PDF
con toda la flexibilidad necesaria.
Desarrolla informes estadísticos, financieros y
operacionales de ocupación, facturación, impuestos etc. Conoce a tus clientes y
accede a todos sus datos y historial de estancias, reservas y facturas. Crea
listados de correos electrónicos para las campañas de marketing de forma
dinámica.
Hootsuite
Un único punto de acceso para la
administración de todos tus perfiles en redes sociales. Desde un
único panel de control puedes programar publicaciones, publicar de forma
simultánea en diferentes redes sociales, y leer las publicaciones de forma
rápida y sencilla.
Además permite la administración de cuentas
sociales para equipos, lo cual viene muy bien para empresas que usan, por
ejemplo, Twitter para dar soporte técnico y atención a clientes.
Mailchimp
Mailchimp es sencillo e intuitivo.
Permite enviar hasta 12.000 correos mensuales a 2.000 cuentas de correo de
forma gratuita, así como importar tus contactos desde otra plataforma e
integrar sus métricas con Google Analytics para que puedas medir los resultados
de tus campañas.
Por otro lado, los informes de
envío, son muy completos y permiten analizar multitud de variables. Puedes
acceder a tus datos de cualquier dispositivo ya que dispone de una aplicación
diseñada específicamente para dispositivos móviles.
FUENTE:
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