¿Qué tipos de resultados se pueden esperar del marketing de contenidos?

Es fácil encontrar información sobre Marketing de Contenidos, su metodología y cómo funciona. Sin embargo, no siempre queda claro cuales son sus beneficios, que es lo que va a aportar a tu empresa sea grande o pequeña, y cuales son las razones para optar por este tipo de marketing en lugar de otros métodos. Por eso, a continuación os explicamos exactamente que puedes esperar del marketing de contenidos si decides utilizarlo en tu empresa:

Beneficios del Marketing de Contenidos:

>Puede llegar a ser el formato de Marketing más económico.

>Se consigue reducir de manera notable el coste por Lead.

>Se aumentan las ventas notablemente.

>La estrategia está orientada al consumidor no al producto.

>El buen contenido rápidamente se hace viral y genera una gran difusión de forma económica.

>Se puede compatibilizar con otras técnicas publicitarias o de Marketing.

>Un buen contenido puede situarte como líder en tu industria, posicionándote como experto.

>Mejora el reconocimiento de marca.

>Influye en la toma de decisiones de tu público.

>Genera confianza en los usuarios.

>Conectas con tu publico, aprendiendo de sus necesidades e inquietudes, y creando una interacción.

>Los contenidos se quedan para siempre, las campañas publicitarias tienen un inicio y un final.

>Facilita posicionarse mejor que la competencia

>Mejora la gestión de clientes

SEO

Aplicando una estrategia de contenidos correctamente vamos a mejorar de forma continua el posicionamiento en buscadores  (o lo que es lo mismo, al SEO). Un buen contenido es apreciado por el público, que va a generar links de calidad y difusión por redes sociales. Además como ya sabes, Google valora el buen contenido y la permanente generación de este mismo en tu página web.

Social Media

Las redes sociales pueden ser muy efectivas para lograr conectar con el público y generar una gran difusión y reconocimiento de marca. Sin embargo, esto solo ocurrirá en el caso de contar con un contenido de valor y actualizado, que resulte de interés, y favorable a un efecto viral.

Visibilidad y Visitas

Sumando los dos apartados anteriores obtenemos un mejor posicionamiento en los buscadores y una mayor difusión por redes sociales. Esto se transforma en más visitas a la web, más facilidad para que nuestro potencial cliente nos encuentre y una mayor exposición de nuestra marca.

Autoridad y Confianza

¿Cuántas veces, antes de comprar un producto o de contratar un servicio, has buscado información en Google o has preguntado en redes sociales?

Es muy normal recurrir a Internet para buscar información sobre algún producto que estamos interesados en comprar, o buscar solución a algún problema que nos ha surgido. Ahí es donde tiene que aparecer tu contenido, ofreciendo esa información o solución que tu publico busca, ganando su confianza y situando tu marca como líder del sector.

Es más, si sigues madurando esa relación, es posible que esa persona acabe desarrollando una cierta lealtad hacia tu marca, se convierta en cliente habitual y recomiende tu marca.

Leads

Una de los principales beneficios que podemos obtener de una estrategia de Marketing de Contenidos es la abundante generación de Leads.

Ventas y Precios

Es evidente que si atraemos más leads y de mejor calidad, lo más probable es que consigamos cerrar más ventas. Además, si hemos ido proporcionando el contenido correcto a lo largo de todo el proceso de compra, posiblemente el contenido consiga cerrar ventas por sí mismo.

Beneficios del Marketing de Contenidos para startups y medianas empresas:

>La inversión principal que se debe hacer es en tiempo más que en dinero. el tiempo va destinado a la preparación de la estrategia y a la generación de contenido.

>La inversión publicitaria no es del todo necesaria.

>Se logra un posicionamiento en Internet y reconocimiento de marca.

>Es una forma ideal de tratar de forma más personal al público.

>Es una de las mejores formas de captar la atención de tu público.

Beneficios del Marketing de Contenidos para grandes empresas:

>Ofrecer un trato más humano y cercano a tus clientes.

>A pesar de contar con mayores presupuestos, el marketing de contenidos ayuda a reducir costes y poder destinar la inversión a otros elementos.

>Aumentar notablemente las ventas.

>Mejorar la imagen de marca y posicionarse frente a competidores.

CONCLUSIÓN:

Ejecutado de forma correcta, el marketing de contenidos tiene muchas ventajas para tu negocio:

>Mejora del posicionamiento en buscadores (SEO)

>Generar más confianza y mayor relevancia en las Redes Sociales

>Atraer más tráfico a la página web de la empresa

>Consigues atraer un mayor número de leads, de mejor calidad y a un precio más bajo.

>Lograr aumentar las ventas

>Hace más útil tu inversión en publicidad

Desde luego, el marketing de contenidos no es magia. Es necesario trabajar mucho y muy bien para conseguir todos estos resultados. Si quieres que te ayudemos a desarrollar tu plan de marketing de contenidos puedes solicitar una sesión gratuita con uno de nuestros consultores aquí.

¿Le interesa a tu empresa estar en Facebook? 5 puntos clave te darán la respuesta

Con más de mil millones de usuarios, Facebook ha conseguido consolidarse como una de las redes sociales más potentes del mundo, tanto si nos gusta, como si no.

Los datos demuestran su liderazgo en número de usuarios frente al resto de plataformas y donde, la tipología de estos, es la más variada. Sin duda, la red social preferida por las empresas para desarrollar sus estrategias de comunicación 2.0 al día de hoy:

Sin embargo, su tendencia a reducir cada día más el alcance de nuestras publicaciones, basados en algoritmos que nadie entiende, hace que los Community Managers, comiencen a desesperarse en sus intentos de conseguir esa fidelización y relación adecuada con su comunidad, ya que sus publicaciones se van a mostrar tan solo a unos pocos.

¿Por qué Facebook ha tomado esta dirección?

Muchas veces nos olvidamos de que Facebook es una empresa privada y como todas las empresas, quiere rentabilizarla.

Llegados al momento en que posee miles de usuarios que la hacen ser un punto importante donde las empresas conectan con diferentes públicos, se ha plantado en firme y busca empezar a sacar beneficios a esa escandalosa cifra de conexiones.

Las empresas se han acostumbrado a que Facebook ha sido siempre gratis y muchas de ellas han enfocado sus esfuerzos en esta red para conseguir los fans que tienen ahora y de repente se encuentran con unos cambios en los algoritmos de Facebook que hacen que sus publicaciones ya no lleguen a sus fans, sino tan solo, a una pequeña parte de ella.

Ante esta nueva situación, las empresas deben plantarse si les conviene o no gestionar su presencia en este medio social, evaluando cuidadosamente cada uno de los puntos en contra y a favor.

Puntos clave para saber si te interesa estar o no en Facebook

Clave 1: ¿Tus usuarios están en Facebook o se mueven en otras redes?

Esta es una de las principales preguntas que debes hacerte y aunque, en principio parezca una pregunta obvia, existen muchas empresas que cuando piensan en redes sociales, solo piensa en Facebook, sin plantearse que pudiera darse el caso de que favorables que la red de Mar Zuckerberg.

Cada plataforma es un mundo, se actúa de diferente manera y se buscan diferentes objetivos.

Estudia tu caso en particular, define tu público objetivo y busca esos perfiles en los medios sociales.

¡¡No todo es Facebook¡¡

Clave 2: ¿El sector de tu empresa es adecuado para el uso de las redes sociales?

No todos los sectores empresariales ni todas las empresas necesitan las redes sociales en sus planteamientos estratégicos, aunque, sin duda, en muchas de ellas, este tipo de comunicación puede ser altamente beneficioso.

Hace pocos días, escribí un artículo enumerando 10 Razones para apostar por el Social Media en las empresas turísticas a través de la revista de Tecnohotel, que te invito a leer si estás interesado en el tema.

Si ponemos nuestro enfoque en las empresas de turismo, vemos que las características que las rodean, las hacen especialmente adecuadas para desarrollar acciones y estrategias a través de estos medios de comunicación con otras personas.

Clave 3: ¿Estás dispuesto a invertir en publicidad de Facebook?

Ya lo hemos comentado al principio, Facebook ha reducido considerablemente el alcance de nuestras publicaciones. 

Por tanto, si quieres ganar visibilidad y que te conozcan un mayor número de usuarios, posiblemente tengas que dotar una partida a publicidad en esta red social.

Si estás dispuesto a ello, ya que dentro de tus metas a conseguir, necesitas exprimir el potencial de Facebook, tu alcance se verá incrementado notablemente ayudándote en tus pretensiones empresariales.

Recuerda que, aunque parezca que las redes sociales son gratuitas, eso no es cierto, siempre y cuando, tu presencia digital sea gestionada en un nivel de profesionalización adecuado.

Clave 4: ¿Te supone un esfuerzo económico superior a tus posibilidades?

Si te has decidido a tener presencia a través de esta red social, deberás tener en cuenta que, una parte de tu presupuesto, lo deberías de invertir para la contratación de servicios de Community Manager o para servicios de formación, si lo que quieres es que, alguien de tu empresa, gestione la página.

Además, recuerda lo que hemos comentado en el punto anterior, cuando hablábamos de manejar la posibilidad de contratar publicidad en Facebook.

Cuestiones como estas, deberás de evaluarlas y tenerlas presentes para poder saber si tu empresa puede afrontar estos gastos adicionales que se van a generar.

Recuerda que tener presencia en los medios sociales, puede ser muy beneficioso para tu empresa y que el alcance que puedes tener a través de ellos es más asequible que en medios tradicionales.

Clave 5: ¿Estás dispuesto a mantener una continuidad y nivel de calidad adecuados?

Esta pregunta te la deberás de hacer no sólo para Facebook, sino para cualquier plataforma social en la que quieras tener presencia.

Los medios sociales son tu tarjeta de presentación ante numerosos usuarios y van a hablar de ti y de tu empresa.

Cuidarlos y mantener un nivel de calidad como mínimo optimo, reforzará tu imagen frente a tus fans y frente a tu competencia.

Clave Final: Evalúa quién eres, qué quieres, y dónde estas

Ya lo hemos comentado otras veces. Cada empresa es un mundo y se rige por sus características particulares. Lo que a una le viene bien, a otra puede que no le convenga o que incluso le perjudique.

Busca tu propio sitio, adecuado a ti y moldéalo como te convenga.

Para estos casos no dudes en buscar la ayuda de un profesional que te oriente y te indique cómo debes de hacer las cosas. Es una inversión que, a la larga, agradecerás.

¿Cómo el Inboud Marketing puede ayudarte a disminuir tu coste de adquisición de clientes?

El último informe de “State of Inbound Marketing” de 2013 desarrollado por HubSpot ya está disponible para su descarga. En él se cuenta con detalle el estado en el que se encuentra la industria del marketing y el lugar que ocupa en ella el Inbound Marketing.

Incluye una visión de más de 3.300 ejecutivos y empresarios de todos los continentes de los que un 9 % son clientes de HubSpot .

Uno de los datos más destacados de la investigación es la drástica reducción en el coste por lead que se consigue gracias a las tácticas de Inbound Marketing en oposición a métodos más tradicionales de publicidad.

Aquí os resumo algunos datos interesantes:

>La mayoría de marketers confirman que el Inbound Marketing consigue un coste por lead menor en comparación con el Outbound Marketing.

>La encuesta encontró que el 34 % de todos los leads generados en 2013 provienen de fuentes de Inbound Marketing.

>De hecho, el Inbound Marketing genera un 54 % más de leads en el embudo de marketing que las tácticas tradicionales.

>En 2013, el 41% de los marketers confirman que el Inbound Marketing produce ROI real medible.

>Un asombroso 82% de los marketers que tienen blog ven un ROI positivo en su Inbound Marketing.

>Inbound Marketers estadounidenses gastan más de 25 mil dólares al año y ahorran un promedio de 13% en el coste total por lead y más de 14 dólares por cada nuevo cliente adquirido frente a aquellos que dependen del Outbound Marketing.

>El 57% de las empresas que tienen un blog confirman que adquirieron clientes de los leads generados directamente desde su blog

Tiene sentido. Ya no estamos pagando para que la gente vea nuestros mensajes. El Inbound Marketing ofrece contenido directamente a aquellos que estén interesados en él. Esto limita recibir contactos que no nos interesan, es decir, logramos obtener unos leads más cualificados y a un menor coste.

Algo que es muy importante destacar y que forma parte de las conclusiones del estudio es que el Inbound Marketing no es un canal o una tecnología, es una estrategia, una metodología y una manera muy concreta de hacer marketing. No es suficiente con hacer una vez Inbound Marketing. Para ver los resultados reales, tienes que comprometerte profundamente con el modelo y optimizarlo continuamente.

Los marketers que tienen éxito con el Inbound Marketing dedican mucho tiempo, compromiso y recursos para hacer las cosas bien. Inbound marketing no es una solución rápida. Para que una Estrategia de Inbound Marketing tenga éxito es necesario un cambio en la manera de enfocar la manera de ver el marketing y el proceso de venta, construyendo y siendo fiel a los perfiles de clientes ideales, así como midiendo el rendimiento en cada paso que damos en el proceso.

Esta dedicación produce resultados importantes. El 69% de las empresas que utilizan su blog como parte fundamental de su estrategia de Inbound Marketing han  generado un ROI positivo. De hecho, el 82 % de las empresas que actualizan su blog a diario adquirieren clientes utilizando su blog, frente al 57 % de las empresas que sólo actualizan su blog de manera mensual.

Los datos están ahí … el Inbound Marketing funciona.

Queda claro que para las empresas el coste de adquisición de clientes (CAC) es un elemento fundamental. Ahora, ¿cómo podemos reducirlo y mejorar los márgenes? A continuación vamos a ver cómo el Inbound Marketing puede ayudarte a disminuir tu coste de adquisición de clientes:

¿Qué es el coste de adquisición de clientes (COCA)?

El coste de adquisición de clientes son los gastos en los que has tenido que incurrir para conseguir un cliente.

Componentes del coste de adquisición de clientes

Coste de publicidad: Todos los gastos generados en campañas publicitarias sea cual sea el medio (TV, Radio, prensa, PPC, etc.)

Coste de Marketing: Todo los gastos relacionado con la creación de materiales de marketing: folletos, catálogos, web, vídeos, contenidos, etc. incluyendo los salarios de las personas que trabajan en el departamento de marketing de tu empresa.

Coste de ventas: Si tienes un equipo comercial también debes tener en cuenta sus salarios y comisiones.

Una vez que sumas estos gastos durante un periodo de tiempo, lo divides entre el número de clientes que se han generado en ese mismo periodo y así tendremos la cifra que buscábamos. Para que nuestra empresa sea rentable los ingresos que genera de media un cliente durante toda su vida como cliente debe ser igual o mayor al COCA.

Algunas razones por las que el Inboud Marketing te ayuda a reducir el COCA.

1. Cuando invertimos una acción publicitaria como un anuncio en prensa o una campaña en Google Adwords, en el momento que esa acción finaliza o la campaña se para, ya no genera más leads y clientes. Sin embargo un artículo con contenido de gran valor en nuestro blog que se posiciona en Google por una palabra clave estratégica para nosotros puede generar leads y clientes durante años.

2. Cuando nuestro marketing se basa en la creación de contenidos de valor es fácil convertirse en una referencia en nuestro mercado. Esto fortalece nuestra imagen de marca y genera más confianza en los potenciales clientes por lo que realizar una venta resulta más sencillo.

3. La metodología del Inbound Marketing esta basada en la aportación de valor y educación del potencial cliente para que éste conozca mejor las ventajas y beneficios de utilizar nuestros productos y servicios. Esto permite que los leads que llegan a nuestro equipo comercial sean de una calidad mucho mayor, por lo que un solo comercial es capaz de cerrar muchas más ventas con menos esfuerzo.

Los principales hoteles del mundo están utilizando redes sociales para gestionar la comunicación con sus huéspedes.

Cada vez con mayor frecuencia, los pasajeros utilizan las redes sociales para comunicarse con los hoteles, ya sea para conocer opiniones y recomendaciones de otros usuarios, así como para efectuar una crítica negativa o positiva y realizar sugerencias sobre cómo mejorar la calidad de sus servicios.

TripAdvisor es un ejemplo de red social destinada a canalizar las opiniones y comentarios de los pasajeros sobre hoteles, restaurantes, actividades y vacaciones con fotos, foro de viajes y consejos. Según una encuesta realizada por esta plataforma, “el70% de viajeros toma muy en cuenta a los hoteles que responden a las críticas u opiniones (positivas o negativas) para seleccionar el mejor lugar donde hospedarse”.

Según un estudio de PhoCusWright -una compañía dedicada a la investigación del mercado de viajes- el 57% de los encuestados no haría una reserva que no tuviese ninguna opinión o comentario en Tripadvisor, y un 87% afirma que éstos incrementan su seguridad para elegir un hotel.

Ya sea ante una crítica -lamentando lo sucedido y comprometiéndose a hacer algo para cambiar esa percepción- como ante un agradecimiento o felicitación –mostrándose alegres por recibir ese tipo de comentarios de sus huéspedes- la presencia en redes sociales obliga a las empresas a responder.

Esa respuesta no sólo tiene que ver con una cuestión vinculada a la calidad de la atención y a la conservación de una reputación favorable, sino también con una estrategia empresarial y una política de comunicación orientadas hacia el cliente y a mejorar constantemente su vínculo con él, teniendo en cuenta su percepción y opinión respecto del servicio recibido.

Existen ya varias empresas que identifican a los usuarios más influyentes de su comunidad, y los recompensan con promociones, descuentos y puntos por reservar a través de Facebook, Foursquare o de móviles.

El monitoreo constante de los comentarios y opiniones de los usuarios permite:

>Definir tendencias en el sector.

>Detectar oportunidades de negocios.

>Identificar cualquier factor que pudiera perjudicar la reputación de la marca.

>Conocer en profundidad a su público objetivo.

>Mejorar la calidad del servicio al cliente.

Sin embargo, hay hoteles que tienen presencia en redes sociales y hay hoteles que verdaderamente son sociales, es decir, que tienen planificada una estrategia de Social Media para gestionar su reputación online y relacionarse con sus públicos clave a través de plataformas sociales.

Además, es necesario contar con una estrategia de posicionamiento web, y un sitio web optimizado, de manera de aumentar la tasa de conversión, esto es: traducir visitas en clientes. En Estación Central diseñamos estrategias de Social Media acordes a los objetivos de la empresa.

¿Cuáles serían las consecuencias de un mercado hotelero sin paridad de precios?

El cese de la paridad de precios supondría una gran oportunidad para que los hoteleros recuperasen el control de su distribución, pero han de hacerlo bien porque si no podría ser peor.

La clave será aplicar una estrategia de precios compleja, dinámica y reactiva.

El ministro de Economía francés lanzó una acción legal hace una semana contra Booking. Arnaud Montebourg ha cuestionado la cláusula de paridad de precios impuesta por la web propiedad de Priceline. Para Arthur Waller, socio de la francesa PriceMatch, constituye una apuesta doble o nada para el mercado hotelero.

Esta cláusula de paridad de precios, aunque evitada por muchos hoteleros, constituía hasta ahora un marco contractual claro y estandarizado para los consumidores y simplificaba la vida de los hoteleros.

El cese de la cláusula supondría una gran oportunidad para que los hoteleros recuperasen el control de su distribución, ya que si aplican el precio más bajo en sus webs ofrecerán a los consumidores una razón obvia para la reserva directa.

Sin embargo, si el final de la paridad de precios no es gestionado correctamente por los hoteleros, podría ser peor:

- Las OTA tienen mucha información de sus clientes y ya han comenzado a contratar a analistas de datos.

- Igual que los hoteleros ajustan sus precios a los cambios de demanda, no hay ninguna razón por la que las OTA no adapten sus índices de comisión a la demanda y otros parámetros.

- Ya hemos visto algunas OTA mostrando precios más bajos para el mismo hotel en su aplicación móvil o a los consumidores automáticamente redirigidos desde un metabuscador.

- Los hoteleros tendrán que reaccionar rápidamente para asegurarse de que están ofreciendo el mejor precio en su web.

- Con la creciente importancia de los metabuscadores (en 2013, por ejemplo, más de un tercio de los usuarios utilizó Trivago, Kayak o Google Hotel Finder), las comparaciones de precios las realizan los consumidores con extremada rapidez.

- Las subastas online a través de esos metabuscadores, las redes sociales y las webs como TripAdvisor serán cada vez más dinámicas y competitivas.

- Las OTA tienen una ventaja sobre los hoteles: la diversidad de sus proveedores que, combinada con un programa de fidelización de clientes, puede ser muy poderosa.

¿Negociando un cambio de modelo?

La clave será ser capaces de implementar una estrategia de precios compleja, dinámica y reactiva. Optimizar la brecha entre dos tipos de habitación, dos políticas de tarifas o dos duraciones de estancia será crucial.

Además, el revenue management centrado en el cliente se desarrollará muy rápidamente, empujando a los hoteleros a hacer mejor uso de los datos almacenados en sus PMS/CRM y a aprovechar el hecho de tener contacto físico directo con su cliente final, no como las OTA, durante su estancia en el establecimiento.

Será importante saber exactamente cuándo abrir, cerrar o limitar las ventas en cada canal. O cómo ajustar los precios entre canales dependiendo de sus comisiones y de su nivel de producción.

Esto se llevará a cabo dinámicamente, dependiendo del tipo de noche, el nivel de demanda y de muchas otras variables, con el fin de maximizar el RevPar neto de las comisiones.

El juego ha comenzado. El que aplique el yield el último, lo aplicará mejor.

¿Cómo pueden las pymes turísticas aprovechar las redes sociales?

Cuando hablamos de estrategias en las redes sociales, podemos pensar, que estos nuevos medios de comunicación 2.0, solo pueden ser rentables y aprovechables por grandes empresas del sector turístico y de ocio.

Pero también, esos pequeños y medianos negocios del sector, tienen mucho potencial para poder desarrollar estrategias a su medida que les ayuden a conseguir muchos de los beneficios que nos pueden aportar el desarrollar nuestra presencia en ellos. 

La clave está en adaptarse a la situación y particularidad de cada empresa y saber qué es lo que puedes conseguir cuando decides sumergirte en estas herramientas.

Ya hemos dicho alguna que otra vez, que cada empresa es un mundo diferente y que cada una se rige por unas particularidades tanto internas como externas que condicionan su actividad, por tanto deben ser evaluadas y examinadas de manera particular.

Aquí vamos a ver algunos ejemplos del uso que le pueden dar las pymes turísticas a los medios sociales para generar valor alrededor de ellas:

*Como canal de atención al cliente: 

A los usuarios cada día les gusta más comunicarse directamente con las empresas a través de las redes sociales. Por tanto, aquí tienes una gran oportunidad de mantener un trato directo con tus usuarios ofreciendo una buena calidad en el servicio. Su nivel de satisfacción influirá en sus recomendaciones sobre nuestra empresa.

*Utilízalos para generar imagen de empresa “social”: 

Hoy en día, resulta llamativo encontrarse con pymes que no disponen de ningún canal social. Por muy pequeña que sea tu empresa, no debes de dejar de utilizar estas herramientas sino quieres ofrecer una imagen de empresa obsoleta.

*Úsalo como canal para generar vínculos: 

Es decir, intenta crear relaciones duraderas con tus clientes de manera continua y adecuada que favorezca el vínculo emocional entre cliente-empresa.

Esta vinculación, te va a dar la posibilidad de que, cuando ese usuario necesite el servicio que tú ofreces, te tenga presente en su mente como una opción acertada.

No te olvides de elegir correctamente en qué red social y de qué manera debes de estar en ella. Un profesional te ayudará a despejar tus dudas al principio o a reconducir tú camino.

*Para darte a conocer a más usuarios a través de estos canales:

Usándolo de manera adecuada y con una correcta elección de las redes, vas a poder llegar a mucha gente que de otra manera te hubiese costado mucho dinero alcanzarlos.

Tejer día a día tu personal “tela de araña” te hará extender tu marca más lejos de lo que imaginas.

*Aprovecha el potencial de alcance que te ofrecen las redes sociales para aumentar los contactos B2B:

Puedes encontrar posibles proveedores u otras empresas con las que puedas hacer alianzas fructíferas para ambos.

*Hazte un blog: Los blogs tienen numerosas ventajas:

Son una excelente herramienta de comunicación de contenido a través de la cual, tu empresa se puede posicionar según tus objetivos, darse a conocer, dar a conocer su entorno…

Los blogs se posicionan muy bien en el buscador, lo que supone una ventaja adicional para que te encuentren usuarios a los que les interese de lo que estás hablando y así lleguen a ti.

*Utiliza las redes para cuidar tu reputación on line:

Otra posibilidad que puede aprovechar tu empresa estando en las redes sociales, es para ayudarte a cuidar tu reputación on line ofreciéndote la posibilidad de estar al tanto de todo lo que se dice de ti o de lo que se dice sobre tu sector.

*Además, podrás vigilar a tu competencia para saber qué está haciendo y la repercusión que están teniendo sus acciones. Esta información es muy valiosa y una gran ayuda para que puedas tomar las decisiones más acertadas.

Recuerda que si estás desorientado en las acciones que podrías realizar en las redes o en la elección de cuáles son las más apropiadas para tu empresa, decídete y consulta a un especialista en Social Media que te ayudará a asentar las bases de una manera sólida y coherente para que puedas sacar provecho de estas herramientas.

Tú decides si quieres estar o no en los medios sociales, pero si vas a estar, ¡¡¡hazlo bien¡¡¡