La tecnología, reto inmediato también para el turismo de negocios.

La incorporación de nuevos programas gestión, de nuevas aplicaciones para móviles, del NDC o del Big Data constituyen la mayor preocupación a la que los travel managers deben enfrentarse en el futuro inmediato, según desvela el estudio ‘Tendencias en los viajes de negocio 2018’, elaborado por la Asociación Ibérica de Gestores de Viajes de Negocio (IBTA) con la participación de 2.000 empresas. 

Esta investigación, que se ha llevado a cabo con el objetivo de anticipar tendencias y conocer cuál es el clima de opinión entre los profesionales del sector, está resultando de gran utilidad para definir y ceñir los temas que se abordarán durante el X Congreso Nacional del Business Travel, que se celebrará los días 21 y 22 de mayo en el Centro de Convenciones Norte de Ifema. El Congreso tendrá lugar en el marco de Expo Turismo de Negocios, la primera feria especializada en business travel y MICE que se celebra a nivel nacional, según avanzó HOSTELTUR noticias de turismo en ‘GEBTA, TAG, AVASA e IBTA crean una feria del business travel’. 

El estudio de IBTA y GBTA señala que casi el 37% de los travel managers considera como su mayor preocupación este año la incorporación de herramientas tecnológicas en la gestión de los viajes corporativos. Y es que estos profesionales saben perfectamente que la gestión interna tanto de los viajes corporativos como de los eventos, convenciones, seminarios o congresos no puede permitirse quedarse retrasada en lo que a tecnología se refiere. 

Prueba de ello es, como explica Begoña Blanco, presidenta de IBTA, que “hasta ahora una empresa podía desaparecer en varios años al no adaptarse correctamente al nuevo ecosistema, pero ahora este plazo se reduce a varios meses”. Por eso es tan importante “no sólo estar al día de las nuevas tecnologías, sino incorporarlas al ADN de tu marca o compañía como propio”. 

El sector de los viajes corporativos está cambiando muy rápido y es necesario estar al día de las principales novedades, según los expertos. 

Blanco insiste en que resulta “fundamental disponer de eventos que permitan a los asistentes mantenerse al día de la última tecnología y de las innovaciones de los proveedores”, sobre todo porque “el sector de los viajes corporativos está cambiando muy rápido y es necesario estar al día de las principales novedades”. 

El principal cambio que se avecina: 

Preguntados sobre el mayor cambio en su forma de comprar o gestionar viajes corporativos en los próximos 12 meses, los travel managers vuelven a apuntar hacia la tecnología. Implementar herramientas tecnológicas es la respuesta más repetida (35,87%), seguida de mejorar el cumplimiento de la política de viajes (21,74%) y la presión para reducir la inversión en ellos (17,39%). 

El desafío tecnológico se antepone a otras necesidades en la gestión de viajes corporativos como mejorar la satisfacción y bienestar del viajero de empresa (mencionada por el 23,91% de los encuestados), la disparidad de precios de hoteles entre las OTA, agencias y compra directa (22,83%) o la gestión del MICE y la reducción de la inversión en viajes (ambos con un 21,74%). 

BIBLIOGRAFÍA: 

https://www.hosteltur.com/128141_tecnologia-reto-inmediato-tambien-turismo-negocios.html 

Los 3 mandamientos de Facebook para vender viajes.

Móvil, inteligencia artificial y vídeos. Cualquier campaña de marketing turístico a través de Facebook deberá guiarse por estos tres mandamientos si de verdad quiere ser relevante para el consumidor. 

Así lo anunció Nikhilesh Ponde, director de estrategia global de viajes de Facebook, que ha participado en la conferencia Phocuswright en Amsterdam esta semana. 

Y ser relevante para el consumidor, en el mundo digital de hoy en día, significa personalizar las campañas de marketing al máximo, en los canales adecuados, en el momento más oportuno… 

Lo que implica, para comenzar, la necesidad llegar a todo tipo de dispositivos. 

Número 1: Móviles. 

Sin embargo, se lamentó el directivo de Facebook, "los negocios turísticos no han avanzado a la misma velocidad que la gente a la hora de migrar hacia los móviles". 

En este sentido, explicó, mientras las campañas diseñadas para móviles representan el 14% del gasto publicitario, el tiempo consumido frente a las pantallas de los smartphones alcanza el 25% del total de internet. 

Y de ese tiempo en el internet móvil, el 78% se concentra en las tres aplicaciones preferidas por cada usuario. Normalmente, una red social, una app de mensajería y vídeos. 

"Hay que ser relevante para el usuario, esté donde esté", reitera Nikhilesh Ponde. 

Número 2: Inteligencia artificial. 

El segundo mandamiento de Facebook involucra a la inteligencia artificial, entendida como un sistema que aprenderá de manera automática a identificar los comportamientos de los usuarios. 

¿Con que fin? "Enlazar cada contenido con la gente a la que se quiere llegar. El producto busca a su público objetivo, no al revés", como ocurre con las búsquedas tradicionales en Internet. 

"Esto permitirá impulsar la personalización a una escala mucho mayor", según explicó el directivo de Facebook. 

Número 3: Vídeos. 

Llegamos al tercer mandamiento: el vídeo. "Será básico para diferenciar tu marca", dice Nikhilesh Ponde. 

Y es que según las investigaciones de Facebook, los consumidores cada vez consumen más contenidos en vídeo a través de sus smartphones: supondrán el 80% del tráfico móvil hacia el año 2021. 

"Sabemos que la gente no solo busca el hotel más barato, sino el hotel perfecto para su viaje". 

Según sostiene Facebook, el video será fundamental para vender más por experiencia que por precio. 

En suma, concluyó Nikhilesh Ponde, el marketing turístico debe dirigirse hacia el crecimiento del móvil, ir directamente al consumidor y diferenciar tu marca. 

BIBLIOGRAFÍA: 

https://www.hosteltur.com/128185_tres-mandamientos-facebook-vender-viajes.html 

Técnicas de marketing para atraer Millenials a tu negocio.

Millones de millennials  están demandando nuevos productos y servicios para satisfacer sus necesidades de consumo y entretenimiento. 

Pero todavía les cuesta encontrar establecimientos que reflejen sus valores y estilos de vida. 

Pero todavía les cuesta encontrar establecimientos que reflejen sus valores y estilos de vida. 

Ser un millennial no tiene tanto que ver con el año en el que nació, sino más bien en qué aprecia, qué le motiva y qué le seduce. 

Ser un millennial es tener un estilo de vida y unos intereses muy marcados como pueden ser: 

1/Gusto por lo estético, tanto en el diseño de un espacio como en el de una obra de arte. 

2/ Rechazo del clásico lujo y sofisticación. 

3/ Búsqueda del nuevo lujo en lo artesano y sencillo. 

4/ Gustan del diseño innovador, no necesariamente costoso en sus materiales. 

5/ Vida al aire libre. 

6/ Cuidado de la salud y del entorno. 

7/ Alimentación más sana y vegana. 

8/ Aprecia el ocio de día. 

9/ Búsqueda de experiencias más que te pertenencias materiales. 

Por  tanto, las reacciones que buscan los empresarios en sus clientes son: 

>Alterar. 

>Modificar. 

>Descubrir. 

>Experienciar. 

>Recordar. 

>Disfrutar 

Marketing visual como técnica de marketing para atraer millennials: 

Con muchos impactos de marketing al día y sin tiempo ni atención para consumirlos, la mejor estrategia que puedes utilizar hoy en día es el marketing visual como técnica de marketing para atraer millennials y cualquier generación más joven a tu negocio. 

Lógicamente se usan las redes sociales para llegar a los millennials ya que es ahí donde ellos se divierten, se comunican y pasan sus ratos libres, usando sobre todo Instagram. 

Creación de nuevas experiencias como estrategia de marketing para atraer millennials. 

Las personas con espíritu millennial prefieren gastar su dinero en experiencias que en cosas materiales. 

Los clientes demandan nuevos productos y experiencias y es vital estar al día para poder atraerlos a tu negocio y que no se vayan a tu competencia. 

BIBLIOGRAFÍA: 

http://marketingastronomico.com/tecnicas-de-marketing-para-atraer-a-los-millennials/