¿Cómo recibir más actualizaciones de una página de Facebook?

Cuando encuentras una página de fans con publicaciones interesantes y/o sus artículos son de calidad, o simplemente eres seguidor o fan de una marca, personaje público, etc. y quieres ver y seguir sus actividades en Facebook, no todo pasa por dar un clic en el botón de “Me Gusta”.

¿Sabías que Facebook solo hace visible una pequeña cantidad de las publicaciones o actividades de esas páginas en tu muro (o Noticias)?

Sí, eso es así, quizás por diversas razones. Según Facebook es para no sobrecargar a sus usuarios con demasiada información proveniente de esas páginas de fans, pero según otros es una cuestión meramente comercial porque de ésta manera pueden recaudar más u obtener mejores ingresos económicos a través del “promociona tu publicación”.

Esta configuración por defecto que hace Facebook (de las publicaciones), por suerte se puede cambiar o personalizar a nuestro gusto. Además, contamos con una función extra -no muy conocida ni demasiado promocionada por Facebook- con la que podemos crear listas de interés (similares a las de Twitter) donde incluir en grupos a las páginas que nos gustan y no tener que buscarlas y acceder a ellas manualmente cada vez que lo necesitemos.

Soy un fan ¿Cómo cambio la configuración para recibir más actualizaciones o publicaciones de una página de Facebook?

En primer lugar vamos a la página de Facebook que nos interesa y le damos a “Me Gusta”. 

Luego nos situamos con el cursor del ratón encima del botón “Te gusta”, esperamos a que se abra el desplegable y elegimos la opción configuración. 

Aquí tendremos tres opciones a elegir: 1º Todas – 2º Algunas (es la que está marcada por defecto)– 3º Solo lo importante. En nuestro caso elegiremos la primera: Todas las actualizaciones. De esta manera no nos perderemos ninguna publicación de la página que nos gusta. 

Además, podremos elegir ver y recibir o no recibir avisos o notificaciones cada vez que estas páginas hagan una publicación. Para ello es tan fácil como tildar o destilar estas opciones. 

¿Cómo crear listas de intereses en Facebook y cómo incluir una página de fans en ellas?

Nuevamente nos situamos con el cursor del ratón sobre “Te gusta”, pero en está ocasión elegimos la opción agregar a una lista de interés.

Ahora elegimos el nombre de la lista que nos interesa, para esa página, y lo tildamos o elegimos. Si esa lista no existiera, es tan fácil como crear una nueva desde la opción Nueva lista…

Ahora, si sigues estos pasos, ya no tendrás ningún impedimento para ver todas las publicaciones de tus paginas preferidas. Además, podrás tenerlas muy bien organizadas en listas según sean tus intereses (al igual que puedes hacerlo con tus amigos).

Entonces, si administras una página de Facebook, va siendo hora de que pienses en la mejor manera de hacer que tus fans realicen estos pasos. Porque con ello mejorará no solo tu visibilidad y estadísticas, sino que también el engagement de tu comunidad en Facebook.

¿Conocías estas opciones? ¿Qué se te ocurre para incentivar a tus fans a realizarlas?

El lujo en los hoteles no tiene que ver con los precios, sino con ofrecer algo diferente.

Implicar al equipo y saber a quién te diriges, claves para personalizar la oferta.

Los hoteles deben aprovechar las experiencias que prestan empresas de su entorno para potenciar también el destino.

El turismo de experiencias en los hoteles es el nuevo lujo, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo. Antonio Sánchez, socio de Quality36 y responsable de comunicación, se muestra totalmente de acuerdo asegurando que “el concepto del lujo en los hoteles no tiene que ver con los precios, sino con el esfuerzo por ofrecer algo diferente”. Su compañía ofrece a los turistas alojados en la Costa del Sol la experiencia de recorrer el litoral a bordo de veleros exclusivos.

Antonio Sánchez ha señalado dos elementos que resultan claves para personalizar el servicio prestado en el hotel. En primer lugar, “implicar a todo el equipo de la empresa en esa voluntad de personalización, porque supone un esfuerzo brutal al tener que destinar recursos adicionales y crear procesos que se suman a los que ya ejecutan”. En este sentido, añade, “los hoteles pequeños lo tienen más fácil”.

Pero lo que resulta fundamental, según Sánchez, es “saber a quién te diriges, porque ya no funciona el todo vale para todos. Has de conocer bien a tu nicho de mercado para destacar, ya sea al que prefieres dirigirte o el que te funciona mejor, ya que tienes que ofrecer productos y servicios que interesen a tus clientes objetivo para mantener una relación más intensa con ellos, lo que también se puede aplicar a las redes sociales”. No en vano, “te ofrecen la posibilidad única de conocer mejor el comportamiento de tu cliente”.

Experiencias en los hoteles:

Ante este panorama, explica el directivo de Quality36, “muchos hoteles ofrecen experiencias, pero han de aprovechar mejor las que prestan empresas de su entorno para potenciar también el destino”. En su opinión, ha llegado el momento de que los establecimientos elijan “si quieren ofrecer una estancia cómoda y agradable a sus clientes o ir un paso más allá y ser creativos ofreciéndoles servicios complementarios facilitados por empresas locales”.

Es lo que han llevado a cabo ellos con Quality36, especializada en el segmento de lujo, y la empresa de chárter náutico Latitud36, que mantienen acuerdos con una red de entidades en la Costa del Sol con sus mismos objetivos, conceptos, flexibilidad y profesionalidad. Entre ellas destaca el concepto de servicio y personalización del hotel Finca Cortesín y su equipo plenamente implicado en su prestación, con el que están plenamente identificados. Sin embargo también ha señalado un establecimiento en el destino, del que es todo un referente aunque no ha querido desvelar su nombre, donde el servicio no está a la altura de lo que se espera de él.

Y es que, como reconoce Sánchez, “en el mercado premium el precio no es un problema; tienes que ofrecer propuestas sin que el precio vaya por delante, porque si lo haces así debes decidir si ése es tu cliente o no, cada uno dentro de sus niveles. Tampoco puedes ofrecerle algo que no pueda pagarlo, porque resulta contraproducente”.

En suma, concluye, “cada uno en su nivel ha de ser creativo para sorprender al cliente, muchas veces con pequeños detalles que demuestren que el hotelero y todo su personal están cuidando de ti”.

Innovación y marketing, principales déficits en la formación del empresario hotelero.

También sufre las consecuencias de una falta de actualización constante.

La formación continua facilita adaptarse más rápidamente a los cambios de la demanda.

Entrevista a David Vicent, responsable de Marketing de DinamicBrain, dejaba en un comentario en la noticia de ‘Las asignaturas pendientes de la hotelería española’, publicada por HOSTELTUR noticias de turismo, sus dudas acerca de la formación del empresario. Su opinión sobre la formación turística de hoy para el profesional del mañana levantaba poco después la polémica, y en esta entrevista nos desvela cuáles son los principales déficits formativos del hotelero.

- ¿La formación de los empresarios hoy en día, en líneas generales, está a la altura de lo que se espera de ellos?

Creo que es tan heterogénea como nuestro propio tejido turístico. Si bien especialmente en la empresa familiar ha existido una preocupación y responsabilidad de los hijos por formarse, según el caso los nuevos conocimientos se han aplicado mejor o peor en la empresa, bien por choque generacional o porque el negocio funciona bien solo y el empresario presta menor atención, entre otros motivos.

Es verdad que se ha avanzado mucho en la última década en la formación del empresario, aunque los cambios han sido aún más rápidos, por lo que hemos pasado de una formación estanca a una continua, y en ese ámbito muchos empresarios especialmente "de antes" aún no han entrado en el nuevo paradigma, frenando los cambios en su organización casi sin darse cuenta.

Existe oferta de formación privada de muy alto nivel, masters, escuelas de negocios, así como frecuentes eventos, charlas, congresos sectoriales donde ir actualizándose constantemente y aunque el empresario, especialmente el joven, está mejor formado de base, aún son muchos los que no tienen el chip de actualizarse constantemente, por lo que en muchas ocasiones los cambios de la oferta ante los cambios de demanda no son todo lo rápidos que se desearía.

- ¿En qué áreas tienen sus principales déficits? ¿Y en cuáles están “sobradamente preparados”?

En mi opinión, y según los empresarios que he conocido, casi todos están bien formados en la parte de gestión del negocio, conocen los ámbitos financieros y saben interpretar cuadros de mando integrales. Creo que los déficits están en conocer y utilizar las nuevas herramientas de innovación y adecuación rápida de oferta a demanda. Empresarios como Enrique Sarasola revisan todos los días su lienzo de Osterwalder para ver en qué eslabón de su cadena de valor pueden diferenciarse y cómo, eso mismo, lo podrían hacer casi todos los empresarios del sector; es fácil, sólo es cuestión de conocerlo y aplicarlo. Es sólo un ejemplo.

También en temas de marketing hay bastante desconocimiento. Si bien por ejemplo las cadenas hoteleras suelen contar con empresarios que conocen su mercado, es muy frecuente que el pequeño empresario o restaurador no invierta casi nada en marketing y comunicación, cuando el mercado requiere de ello para lograr diferenciarse o acertar en las propuestas. Quizá si el empresario, especialmente el pequeño, tuviese otra formación, esto no sería así. Negocios turísticos con mobiliario millonario pero sin presupuesto de comunicación son muy frecuentes. 

- ¿Qué soluciones propondría para dar respuesta a esta necesidad de formación? En su opinión, ¿el empresariado turístico español, y el hotelero en particular, está en continua actualización o es ahí donde tiene su asignatura pendiente?

Creo que hay dos aspectos a tener en cuenta: la oferta formativa en sí por un lado, y la actitud del empresario por otro. Un empresario puede estar actualizándose constantemente hoy en día, a través de fuentes en medios sociales, webinars, charlas, eventos, etc., si él quiere y casi sin invertir, oferta hay. Por otro lado, existen modalidades de masters ejecutivos que son muy apropiadas para la disponibilidad de tiempo que suele tener un empresario.

Lo que está claro es que los cambios son cada vez más rápidos, y hemos pasado de tener una diplomatura en turismo y leer la prensa para informarse, a vivir en un ecosistema complejo en el que nacen términos como "Knowmad" o nómada del conocimiento. La respuesta a la necesidad de formación creo que pasa primero por la actitud y compromiso del empresario en primer término, y segundo, por las modalidades semipresenciales u online sobre metodologías ágiles, es decir, píldoras y talleres con los que aprender herramientas concretas para soluciones concretas, que serán tendencia en los próximos años por su practicidad.

mTrip lanza una solución móvil para los operadores turísticos y agencias de viajes.

Los operadores turísticos y las agencias de viajes pueden ofrecer ahora a sus clientes una guía de viaje completa mediante una aplicación sin conexión diseñada para smartphones que incorpora los detalles del viaje del usuario.

mTrip ha anunciado el lanzamiento de una nueva solución móvil para los operadores turísticos. mTrip es líder en la industria del turismo por ofrecer soluciones de marca blanca y aplicaciones de viaje para sus clientes. El último producto de mTrip responde con precisión a las necesidades diarias de los operadores turísticos de hoy en día, mejorando la satisfacción del cliente, la visibilidad y la relación con sus clientes.

En lugar de enviar el tradicional documento impreso a sus clientes, los operadores turísticos pueden ofrecer a sus clientes una aplicación de marca 100 % sin conexión para iPhone o Android que incorpora todos los detalles del viaje, guías de viaje y características avanzadas.

Con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y ayudarle durante su viaje, se le facilitará un resumen completo del viaje, en el que se proporcionará información detallada acerca del viaje: detalles sobre el transporte y el alojamiento, documentos de viaje (como, por ejemplo, vales), una guía de destinos para cada parada e información importante relativa al viaje. En las guías turísticas aparecen cientos de destinos, así como mapas y direcciones que funcionan sin acceso a Internet. Asimismo, estas guías turísticas ofrecen un itinerario diario creado por el operador turístico o generado de manera automática por el exclusivo software Trip Genious que incluye la aplicación mTrip. Trip Genious funciona por medio de un complejo algoritmo que genera de manera automática itinerarios de viaje de acuerdo con las preferencias de viaje del cliente y teniendo en cuenta una serie de factores: popularidad, horario de apertura y ubicación del destino.

Nuestros clientes abren la aplicación mTrip entre ocho y diez veces de media al día durante su viaje. Esta aplicación personalizada funciona como una guía turística privada y centra su atención en el operador turístico. Además, mTrip permite a los operadores turísticos divulgar su marca a través de varias características comerciales. Una de estas características es el diario de viaje, el cual permite al consumidor compartir su experiencia de viaje en la página web del operador turístico, así como compartir fotos y facturaciones por Facebook.

mTrip ha ofrecido soluciones a dos operadores turísticos de gran renombre: la mayor agencia de viaje de Estados Unidos, Travel Leaders Group, y el mayor operador turístico receptivo, Exotissimo, con sede en Asia. Esta aplicación se abre camino en el mercado y cada vez es de mayor utilidad para los operadores turísticos, cuyo objetivo es el de garantizar que sus clientes disfruten al máximo de su experiencia de viaje.

Buffer App, una herramienta para algo más que programar tweets.

Buffer App es una herramienta conocida generalmente por programar tweets. Pero cuando la utilizamos un tiempo, nos damos cuenta que tiene muchas más funcionalidades. La llevo usando desde hace más de un año y es una de mis favoritas.

Buffer App ha desbancado a otras herramientas como TweetDeck o Hootsuite que son las que usaba antes, aunque ahora han surgido muchas más.

Al igual que estas otras herramientas, Buffer App permite configurar perfiles de las principales redes sociales (Facebook, Twitter, Google Plus o LinkedIn), aunque hay que tener en cuenta que en su versión gratuita, solamente nos dejará configurar un perfil para cada red social.

Para solucionar este problema en Twitter, si no queréis usar la versión de pago, ha surgido una nueva herramienta open source basada en el sistema de Buffer App, llamada Circular. Ésta nos permite añadir varias cuentas de Twitter para poder programar diferentes tweets a lo largo de la semana y en diferentes horas.

Las carencias que tiene de momento son que no nos acorta el enlace directamente y no nos muestra las estadísticas de nuestros tweets.

Por qué usar Buffer App

Son varios los motivos por los que usar Buffer App. Uno de ellos es que nos permite generar un listado de horas en las que queremos publicar nuestros tweets o estados.

De esta manera no tenemos que ir programando una a una cada publicación, sino decidir cuáles serán nuestras publicaciones y ponerlas en cola. Buffer App se encargará de ir publicando en las horas que le hemos indicado.

Incluso en fin de semana, en la versión de pago, podemos decidir que la frecuencia sea distinta a los días laborales. A día de hoy, ya son diferentes las herramientas que han añadido esta útil función.

  

Análisis de nuestras publicaciones:

En la pestaña Analytics tenemos de un vistazo mucha información de cada una de nuestras publicaciones. Nos muestra el alcance de éstas o las veces que han hecho clic en ellas.

Cuántas menciones o retweets en el caso de Twitter, y quién los ha hecho. Desde la misma pantalla de Buffer App podremos seguir a la persona, contestarle o agradecerle su mención.

Buffer App nos marcará las publicaciones que más éxito han tenido. Tal y como se ve en la imagen con el texto Top Tweet.

A día de hoy, esta opción es de pago. Solamente nos mostrará estos datos de manera gratuita durante un periodo de prueba. Hasta hace poco, esta función era totalmente gratuita.

Extensiones de navegadores:

Buffer App tiene extensiones para navegadores.

Teniéndola instalada y configurada, podemos poner en cola cualquier publicación que nos parezca interesante compartir mientras navegamos por la red. Incluso desde lectores de feeds podemos usarla y nos prepara las publicaciones. Simplemente haciendo clic en el icono de Buffer App que aparece en el mismo lector de feeds, en mi caso Feedly.

Buffer App se encarga de acortarnos el link y generar una frase que en todo momento podremos editar, bien sea en ese momento o en cualquier otro, anterior a su hora de publicación.

Luego, lo enviará a la cola de publicaciones ¡y listo!

Podrás ver todas las publicaciones que tienes en cola e intercambiarlas de hora si te apetece con un simple arrastrar y soltar.

Es una herramienta muy eficaz y sencilla que nos cubre algunas lagunas que tienen otras herramientas.

¿Qué servicios prefieren los huéspedes en el 2014?

¡Olvídese de la cama, este año los viajeros quieren  el desayuno!

Parece que los estómagos de los viajeros globales lideran, cuando de escoger comodidades en un hotel se trata. Un estudio de Hoteles.com revela que los desayunos gratis tienen este año el mayor número de votos por los viajeros superando al gran ganador del año anterior, el WiFi gratis que en esta ocasión cayó al tercer puesto en una clasificación de 33 servicios diferentes en la que el desayuno ocupó el primer lugar seguido de un restaurante accesible.

Las diez mejores características elegidas para el hotel ideal también incluyen estacionamiento, áreas libres de humo y café y té disponibles en el vestíbulo del hotel a su llegada. En el otro extremo de la escala entre las comodidades menos interesantes se encuentran los servicios acogedores para los niños, servicios para mascotas y salones de belleza. Centros de conferencias y salas de reuniones disponibles también se figuraron como las menos interesantes pese a que más de un tercio de los encuestados estaban en viaje de negocios (35%).

Cuando se les preguntó por el servicio más importante que se encuentra en el interior de la habitación del hotel, el WiFi gratuito ocupó el primer lugar, seguido de un baño con ducha, mientras que el cuidado de niños en la habitación fue votado como el menos importante.

Alison Couper de la marca Hotels.com dijo: " Los viajeros parecen haberse obsesionado con su próximo desayuno lo que se ve reflejado en los resultados este año. Con la creciente importancia de la tecnología que es sorprendente ver el WiFi gratuito ha caído del primer lugar en la lista general de servicios del hotel, aunque todavía es el más importante para las personas cuando están dentro de su habitación lo que demuestra que mantenerse en contacto mientras esté de viaje sigue siendo una prioridad”.

Los 10 Servicios del hotel más Importantes:

Clasificación del hotel Servicios:

1. Desayuno gratuito

2. Restaurante

3. Internet / WiFi gratuito

4. Aparcamiento

5. 24 horas Recepción Servicio

6. Fumar en el hotel

7. Piscina

8. Bar

9. Aire acondicionado

10. Café / Té en recepción

Clasificación de servicios por habitación:

1. Internet / WiFi gratuito

2. Baño con ducha

3. Tamaño de la habitación

4. Televisión facilidades

5. Aire Acondicionado

6. Café / Té

7. Habitaciones para no fumadores

8. Ropa de cama premium

9. Limpieza diaria

10. Tipo de colchón

Revenue Management: Claves para la eficiencia hotelera.

El Revenue Manager es el profesional de moda en el sector Turismo. Cada vez más los hoteles demandan este tipo de perfil que sea capaz de maximizar sus ingresos.

Así que si alguna vez has pensado en prepararte como Revenue Manager, o si estás buscando a un buen profesional en este campo; en este artículo Amaya te da los diez mandamientos para ser el mejor Revenue Manager.

1. La palabra ingresos será la más pronunciada.

Un buen Revenue no puede pensar en algo que no esté directamente relacionado con la rentabilidad. Sus decisiones solo pueden ir en una dirección: aumentar los ingresos, sin olvidar los costes.

2. Estar al pie del cañón. Siempre.

El Revenue debe estar siempre alerta. Hay que tener una estrategia clave, otra por si acaso, y otra para lo que puede pasar. El mercado cambia continuamente y se debe garantizar siempre una respuesta adecuada que beneficie a la gestión del hotel. Además, “el precio no lo pone el hotel, lo pone el cliente, y eso requiere una labor constante de alerta antes los cambios del mercado”, comenta Amaya.

3. Tener implicación e inquietud.

Sin estas dos premisas serás un Revenue Manager, pero no un buen Revenue Manager.

4. Formarse adecuadamente.

El Revenue Manager tiene que saber de todo, o casi. Finanzas, gestión hotelera, softwares adecuados para recopilar información, marketing digital, canales de distribución…, y todo aquello que forma parte del hotel. Un máster en esta área toca todas las partes que un Revenue debe conocer.

5. Solventar las dificultades.

Las hay y no son pocas. Lo mejor de un buen Revenue Manager es que sabe detectarlas y atacarlas. Las mayores dificultades con las que se encuentra hoy en día el Revenue Manager son el exceso de información y no contar con un buen software que ayude a gestionar, la complejidad de los canales de distribución y conocer cómo se distribuye el inventario de los hoteles y la gestión de la reputación online del hotel. Todas ellas son cuestiones claves para optimizar las ventas.

6. Manejar las herramientas.

Como en cada trabajo son imprescindibles para desarrollar bien las tareas. Y no solo basta con disponer de ellas, sino también aprender a utilizarlas correctamente. Una buena formación en este ámbito es muy necesaria.

7. Tener en cuenta el marketing digital y su importancia.

Un Revenue Manager tiene que ser consciente tanto de la importancia de la venta directa como de la Reputación Online. Tener un buen nivel de ventas directas le ayudará a conocer quién es su cliente final y poder comunicarse para hacer acciones de marketing directo sobre él. Así mismo, una buena reputación online y control sobre los comentarios de su establecimiento, le permitirá incrementar la demanda y por lo tanto, mejorar la rentabilidad del establecimiento. Por ello, el Revenue tendrá que trabajar junto con el departamento de Marketing y Calidad en diseñar estrategias de posicionamiento en redes sociales, incrementar la desintermediación a través de su propia página web y mejorar las puntuaciones en reputación online.

8. Empezar desde abajo.

El Revenue Manager se hace a base de formación y de empezar desde abajo. Analiza todo lo que ves y pregunta a quienes hacen su trabajo. Solo así podrás llegar a ser un buen Mevenue. Para ello es recomendable además de formarse, realizar unas prácticas en un hotel.

9. Sé creativo.

Es algo básico. Tienes que dar una rápida respuesta a cada situación e inconveniente que se presente. Tus competidores están trabajando continuamente para ser los mejores, y sobrepasarte. Piensa más rápido que ellos. Ten ideas. Consénsualas y aplícalas antes que ellos.

10. El objetivo es el hotel, no la persona.

Un buen Revenue siempre mirará el beneficio del hotel y todas sus decisiones giraran en torno a ese objetivo. Nunca deberá prevalecer el objetivo individual frente al objetivo global del Ingreso.

Como crear un buen blog de viajes.

Diferenciarse con experiencias únicas que conviertan al hotelero en un anfitrión para recordar.

HOSTELTUR noticias de turismo alertaba hace unas semanas del riesgo de convertir tu hotel en un commodity, a lo que se sumaban las tres lecciones que ejemplificaba Airbnb y que los hoteleros deberían aprender del P2P. Para José Óscar López, director de Financiación, Planificación y Desarrollo de GAT Gestión de Activos Turísticos, “el servicio que prestamos los hoteleros está cada vez más comoditizado y el único camino para ser elegido es diferenciarse brindando una experiencia única”.

Y es que, explica José Óscar López, “el cliente es activo y quiere sentirse protagonista, nos demanda sentirse único. Ya no sólo quiere utilizar los servicios de un hotel, también está dispuesto, porque se siente parte, a apropiarse del sentimiento de marca, participar en la comunidad de la marca, mantener un diálogo permanente con el oferente de servicios, y crear un vínculo especial generando un círculo virtuoso más allá del momento del consumo”.

Ante este panorama, añade, “el proveedor de servicios, aunque es más propio decir ‘de experiencias’, debe ser capaz de aportar sensaciones, generar estímulos para vivencias especiales; en definitiva convertirse en un ‘anfitrión recordable’. Debemos crear una experiencia que deje huella, hoy más que nunca: si eres uno más, terminarás siendo uno menos”.

En este nuevo entorno la llamada “gestión de la comunidad” pasa a desempeñar un papel estratégico. Para José Óscar López “no basta con crearla, se debe retroalimentar, tomando acciones en función del conocimiento del cliente utilizando para ello las plataformas de social media, convirtiendo al cliente en co-creador de los servicios que contrata. En definitiva ‘gestionar la tribu’ orientando al negocio hacia sus especiales necesidades y gustos”.

No obstante hay que tener en cuenta que “esta definición es estratégica: no podemos al mismo tiempo ser parte de varias tribus de un modo creíble y sostenible. Por ello, la identificación de la oportunidad más rentable para las características de nuestro establecimiento y el desarrollo de las que hagan a la vivencia en él única y recordable y por tanto repetible y recomendable, es vital para el éxito de nuestra estrategia de diferenciación”.

De hecho, concluye, “es la única vía para poder capturar la tendencia en cada momento y así poder adaptar el producto ofrecido. Las estancias de los clientes son cada vez más cortas y fugaces, el placer es efímero y la satisfacción recurrente”.

SEO para hoteles: Sitúe a su hotel en el primer puesto de Google.

El SEO es una de las formas más rentables para un negocio, marca u hotel para conseguir destacarse de los demás, teniendo en cuenta que el 60% de las personas hace click hasta el tercer resultado de la primera página del motor de búsqueda. Manténgase al día de los cambios y novedades y sitúe su hotel en los primeros puestos de búsquedas de Google.

Cuando hablamos de Search Engine Optimization estamos casi obligados a hablar de Google ya que es el motor de búsqueda por antonomasia, dominando las búsquedas en Internet a nivel global con cerca del 67% frente al 18% de Bing y el 11 de Yahoo!

Como los más atentos seguro que ya saben, el buscador está cambiando constantemente, aunque algunos de esos cambios son hechos discretamente. El gigante con sede en California se preocupa por optimizar su mecanismo para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios, ofreciendo información cada vez más relevante a la persona que realiza la búsqueda.

Las modificaciones pueden observarse en los rich snippets (resultados de búsqueda avanzada), knowledge graph (separa la información relevante de la que no interesa), imágenes y otros tipos de información relevante/básica, como por ejemplo el estado del tiempo, contenido que es divulgado y facilitado por el propio motor de búsqueda sin necesidad de que el usuario tenga que salir del mismo y abrir otra página.

Pero las actualizaciones no se limitan a estas mejoras, visibles para cualquier persona. La evolución de Google pasa sobre todo por las alteraciones a nivel de los mecanismos de búsqueda, también con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios y que, naturalmente, afecta al trabajo de SEO.

Con estas alteraciones, es normal que pueda haber cambios en la posición de algunas páginas en las búsquedas de Google y, consecuentemente, disminuciones drásticas en la cantidad de visitantes de las mismas. Sin embargo, a pesar de que el tráfico pueda reducirse, posiblemente el público que permanezca será más específico y mostrará más interés por esas páginas.

La idea de Google es hacer que los contenidos indexados por sus mecanismos sean menos "calculados" y más orgánicos (basados en la relevancia de una palabra clave y no en links pagados) y relevantes.

El contenido cada vez es más importante, o mejor dicho, la calidad del contenido es cada vez más decisiva. Se debe escribir para atender a las necesidades de las personas y no de las máquinas. Es cada vez más difícil saber cuáles son las palabras clave que más buscan los usuarios y por eso es determinante, más que nunca, comprender cuáles son las verdaderas motivaciones de búsqueda para poder a partir de eso crear contenido que las satisfaga.

Podemos decir entonces que, hoy en día, ¡el contenido es el rey! ¡El contenido es el nuevo SEO!

En el sector hotelero, donde el crecimiento continúa siendo notable incluso en tiempos de crisis y en el que la competencia es feroz, es esencial crear mucho contenido de calidad y hacer una gestión profesional del SEO.

El SEO para hoteles es imprescindible, no olvidemos que cerca del 60% de los viajes son planeados a través de Internet, el 39% de las personas afirman que las primeras empresas que aparecen en los motores de búsqueda son las mejores del mercado y casi el 91,5% de los usuarios no pasan de la primera página.

Tendencias del negocio hotelero.

El negocio hotelero está en constante evolución gracias a las nuevas plataformas y tendencias de consumo.

A continuación presentamos una infografía de NRBI en donde se plantean las 5 tendencias del sector hotelero:

>El crecimiento de las reservas online.

>Las reservas a través de dispositivos móviles.

>La importancia de las redes sociales.

>El crecimiento del sector turístico

>La correlación entre la satisfacción del cliente y la implicación de los empleados en el crecimiento de la empresa.

Aplicaciones curiosas que debes conocer si haces turismo.

El tiempo pasa y las formas de viajar también. En Turisticate sabemos que con las nuevas tecnologías lo tenemos ¡todo! Y la prueba está en el siguiente estudio: el 63% de los españoles eligen Internet a la hora de contratar sus viajes, mientras que el 19% reconoce hacerlo en las agencias online y el 15% en los puntos de venta, según un estudio de la Asociación de Internautas.

Y si dentro del mundo Internet hay algo que está cogiendo fuerza a la hora de planificar un viaje, son las aplicaciones. Con tan solo un click nos ofrecen servicios de todo tipo: desde reserva de hotel, de vuelos, hasta la ruta a seguir una vez llegados a destino, curiosidades que no nos podemos perder y algunas que – a no ser que seamos ‘muchimillonarios’ – nunca llegaremos a utilizar.

BUSCAR VUELO

- EXPEDIA

Vuelos (y alojamiento) que podemos reservar directamente en la aplicación. Además, existe una comunidad de usuarios ‘Expedia’ que enriquece su contenido y ofrece interesantes descuentos en vuelos y hoteles.

- FLYSMART

Lo que no ha cambiado ha sido la espera en los aeropuertos. De ahí la necesidad de esta app que nos ofrece información detallada sobre los aeropuertos de todo el mundo: servicios que ofrece, horarios de vuelos, tiendas, etc. Planifica también como matar el tiempo en los aeropuertos.

- SKYSCANNER

Con esta app podrás saber cual es el mejor momento para reservar tu plaza de vuelo: que días y horas son las económicamente hablando más baratas para viajar al destino que has escogido.

- JETLAG GENIE

¡Que el jet lag no te fastidie el viaje! Con esta app podrás hacer que el cambio horario no te haga estar ‘perdido’ unos días. Te ayuda a ajustar y controlar tus horas de descanso con tan solo introducir las horas de vuelo, tu horario habitual de descanso y poco más.

BUSCAR ALOJAMIENTO

- AIRBNB

Podrás elegir alojamiento entre más de 30.000 ciudades de casi 200 países ‘around the world’. Desde un hotel de tres estrellas a un castillo, una isla desierta o cualquier capricho que se te ocurra (y que puedas costear) El hecho de contar con una comunidad de usuarios hace que sea mucho más atractiva. Hablas directamente con el dueño y controlas lo que se dice del lugar que quieres visitar.

- TRYPADVISOR

Hoteles, apartamentos, pero también vuelos, restaurantes y mucho más con opción de elegir el más barato gracias a su comparador de precios. Es la mejor forma de planificar un viaje gracias a los comentarios de millones de viajeros que han dejado ya sus comentarios, recomendaciones, etc. ¿Te animas a ser tú el próximo?

¡A PREPARAR LA MALETA!

- TRAVEL LIST

Alarmas por doquier para que nada se te olvide a la hora de hacer el equipaje. Permite crear listas por categorías (ropa, baño, dispositivos, etc.) y que todo esté en la maleta antes de viajar. Si sales de casa y algo se ha quedado en casa, una alarma te avisará para que vuelvas a por ello.

- TRIPLIST

No tan solo crea lista con lo que queremos meter en nuestra maleta, sino que también podemos organizar tareas a realizar antes de salir de viaje: cargar la cámara de fotos, el móvil, dejar a punto nuestro iPod (o similar) Tareas que siempre hacemos pero que siempre nos falla alguna. Además, podrás conservar estas listas para viajes posteriores y modificarlas si lo necesitas.

         - CLOSET+

Fotografía tus prendas de ropa y ordénalas por categorías. Podrás confeccionar tu propio calendario con lo que te vas a poner cada día ¡y no repetir modelito! Si eres adicto a las redes sociales, con tan solo darle a ‘compartir’ podrás publicarlo en Facebook, Twitter o enviar tu outfit por correo electrónico.

- STYLEBOOK

Te ayuda a crear tus looks para cada día o para cada ocasión. Presenta diferentes opciones:

>Clothing: inventario de las prendas elegidas

>Packing: inventario de las prendas que quieres llevar en tu maleta

>Calendar: anota que vas a ponerte cada día

>Stylebook: clasifica tu ropa según las prendas más o menos utilizadas, etc.

¿QUÉ HAGO YO AQUÍ?

- MAPTIA

Una mezcla de blog y red social que nos ayuda a marcar rutas, lugares que no podemos dejar de visitar y mucho más gracias a las experiencias de otros usuarios.

- DESTI (iPAD)

Pregúntale a tu iPad que lugares son de visita obligada en la ciudad donde vas y Desti te responde. También con hoteles, rutas, etc.

- TRIPOMATIC (iPAD)

Tan sólo indícale tu lugar de destino y Triptomatic elabora un itinerario de hoteles, lugares interesantes para visitar, los mejores lugares para comer, etc.

- PLAY&TOUR CITY GUIDE

Audioguías de diferentes ciudades con las que podremos conocer desde los lugares más míticos de cada ciudad, como las anécdotas más curiosas. Acerca el teléfono a tu oído y ¡atención a todo lo que te cuenta!

- TOURISTEYE

Más de 50.000 viajeros te ayudan a crear tu propio viaje y seguir los mapas de las diferentes rutas. Una guía de viaje completa que podrás descargar en tu dispositivo y consultar en el viaje.

- MINUBE

Con esta app podrás inspirarte a la hora de decidir tu próximo destino, planificar el viaje de una forma diferente gracias a las experiencias vividas por el resto de usuarios de esta comunidad, planificar el viaje a tu ritmo, a tu medida, de una forma diferente y compartir tus experiencias para que otros puedan disfrutar de esta aplicación como tu.

¿DÓNDE COMER?

- AROUNDME

Te informa de los lugares más cercanos para que pruebes la comida típica del lugar u otros lugares de comida rica rica.

- FOURSQUARE

¡Haz check-in! Gracias a la geolocalización, esta aplicación te permite conocer los lugares donde comer de los que estás cerca y también la valoración que han hecho de ellos otros usuarios anteriormente.

- BE TOMORROW

Si quieres ir al baño pero no quieres consumir ni un café en un bar, esta aplicación te chiva los lugares donde puedes entrar al aseo sin tener que pedir en barra ¡Nos ha parecido tan graciosa!

- YELP

Cada vez con más fuerza en el mercado, esta aplicación se ha consolidado con una fuerte comunidad de usuarios por todo el mundo. nos permite acceder a comentarios sobre los lugares que queremos visitar y saber la opinión de viajeros que han estado allí antes en determinados lugares turísticos, restaurantes, hoteles, tiendas, etc.

¿PROBLEMAS CON EL IDIOMA?

- WORDLENS

Si no controlas el idioma del lugar donde vas de viaje y el inglés (idioma universal) no es tu fuerte, esta aplicación será tu ‘muy mejor amiga’: haz una foto al cartel, letrero, señal que no entiendes y Wordlens la traducirá a tu idioma.

SINGLE… ¡PERO NO SIEMPRE!

- THE TRIP TRIBE (web)

Nos pone en contacto con otros viajeros de nuestros mismos gustos. Una manera de encontrar un compañero de viaje perfecto. Pero recuerda que para conseguirlo, debes ser sincero a la hora de completar tu perfil.

¡COMPARTE TU VIAJE!

- POSTAGRAM

Las tarjetas postales siempre serán una forma de souvenir. Pero si quieres inmediatez a la hora de compartir con tu gente lo feliz que estás en tu viaje, una foto curiosa o una vivencia anecdótica, manda una postal personalizada con tus instantáneas de Instagram, Facebook o las que realices con tu teléfono móvil. Llegaran directas al buzón de la persona que desees.

- MILLIONAIRE’S CLUB

A tu disposición únicamente si dispones de un iPhone y de 299 euros (¡calderilla!) para poder charlar con otros millonarios y saber que es lo último en yates, mansiones, islas privadas, jets privados, etc. Además, podrás disfrutar de ver lo bien que viven tus ‘colegas’ gracias a sus fotografías, ya que esta aplicación se ha convertido en una especie de red social de gente con pasta. ¡Mucha pasta!

- BLACKJET

¿Qué te da por viajar en jet privado? Haz click y podrás reservar cuantas plazas quieras (y puedas pagar) El alquiler de un avión privado es ‘lo más’. Pagar 200 euros por el servicio (que no por el alquiler del avión) es caprichoso. 

- BOATBOUND

Si más que de aire, eres de mar, esta app te ayuda a alquilar barcos a otro riquísimo como tu. ¡Si todo es intercambiar!

- ONEFINESTAY

Si irte de viaje y alojarte en una hotel te parece impersonal, esta es la app que estabas buscando: alquila la casa a otro millonario y disfruta de un viaje diferente. Eso si, en un principio este servicio cubre Nueva York y Londres. ¡Pero todo es ponerse!

- VIP BLACK

El precio de la descarga de esta app es de 1.000 dólares. Eso sí, al utilizarla te ofrece descuentos en muchas y exclusivas tiendas, restaurantes, comercios varios, etc.

Ahora sólo falta que mires tu presupuesto y ¡feliz viaje!