Una encuesta realizada en UK sobre el gasto en
publicidad digital en Reino Unido pone de relieve el incremento anual en
formato móvil. Mientras que uno de cada cuatro británicos posee una tableta,
los anunciantes hicieron una inversión récord de 6,3 mil millones en 2013, de
acuerdo a un informe lanzado por IAB, realizado por la consultora PwC.
François de Repentigny, Director de Marketing de la
consultora de Big Data Guavus,
asegura que mientras que la industria del sector del marketing móvil aún se
enfrenta a un reto por desarrollar, comienza a verse la forma de sacar mejor
provecho de las oportunidades de este formato. ‘Los anuncios poco focalizados
en la experiencia del usuario ofrecen poco valor para los consumidores y un
bajo retorno de la inversión para los vendedores; por lo que es comprensible
que muchas empresas aún estén invirtiendo con cautela’.
Según Repentigny, la riqueza de ideas que aportan
las nuevas redes móviles puede ser la clave del éxito del marketing móvil.
Gracias al marketing relacional se puede proporcionar información que permita a
los vendedores ofrecer el anuncio adecuado al consumidor, en el site correcto,
el contexto adecuado y en el momento adecuado.
La barrera más determinante a la hora de realizar
acciones de marketing masivas de cara al consumidor se encuentra en el propio
consentimiento de los abonados. Para que sus datos puedan sean compartidos con
terceros, las empresas tendrán que adecuarse a las normativas legales de un
marco regulatorio con leyes de Protección de Datos Personales con un mayor desarrollo legislativo en
defensa del consumidor.
Los vendedores, por tanto, tendrán
que atenerse a considerar estos enfoques legales de cara al consumidor con
acciones menos invasivas respecto a los datos anónimos y aportar datos de los
propios abonados por consentimiento, de cara a identificar dónde enfocar los
esfuerzos comerciales.
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